Toshiba TV'de Bitmeyen Sorunlar: İade Talebi

Yeni aldığım "50UA3E63DT" model Toshiba Android TV kusurlu çıktı. 26-03-2025 kurulumu yapıldı. İnternet uygulamalarına girdiğimde tekrar TV yayınına geçtiğimde "Sinyal Yok" yazıyor. Yaklaşık 2-3 dakika diğer uygulamalara gir çık yapıp TV'yi kapatıp açınca geliyor. (TV kablosunu değiştirdim, fayda etmedi.) Ayrıca USB bellek kullanmak istediğimde içerisinde Multimedya uygulaması direkt ana menüye atıyordu. Youtube.com'a girmek istediğimde ise siyah ekranda takılı kalıyordu. Vestel servisiyle iletişime geçtiğimde teknisyenler gelip baktılar. Fabrika ayarlarına döndürdüler fakat daha önce ben de defalarca aynı işlemi yapmıştım. Sinyal sorunu yine çözülmedi. Tekrar geldiler. Bu sefer de yazılımı değiştirelim deyip gittiler. Sonraki gelişlerinde yazılımı değiştirdiler fakat sorun yine devam etti. Bu sefer şasi-ana kart değişimi yapılacak dediler. Yapıldı, sorun yine devam ediyor. Evin yayın sisteminde sorun olabileceğini iddia ediyorlar fakat ben önceden kullandığım farklı bir marka Android TV'de böyle bir problem yaşamıyordum. Daha büyük bir TV alayım dedim bin pişman ettiler. Ben artık bu ürünü "iade" etmek istiyorum. Ben sıfır ürün aldım. Birçok işlem yapıldı. Halen düzelmedi. Kusursuz ürün istiyorum, defalarca tamir görmesine rağmen kusuru çözülmeyen bir ürün değil. Mağduriyetimin artık çözülmesini istiyorum. Lütfen bir ürün satışı yapıyorsanız arkasında durun. Ürün iadesi sağlanmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bıktım artık bu sorunlu üründen.