to read complaints and reviews, or file yours.Yarım Faz Sorunu Sürekli Devam Ediyor, TEDAŞ’tan Kalıcı Çözüm Talebi
Yaklaşık 1,5 aydır Hatay Antakya Serinyol Mahallesi’nde bulunduğumuz adreste yarım faz sorunu yaşıyoruz. Sürekli olarak elektrik tam anlamıyla gelmediği için düzenli ve sağlıklı bir şekilde enerji kullanamıyoruz ve bu durum tüm hayatımızı olumsuz etkiliyor.
Bu süreçte Toroslar TEDAŞ’a toplam 13 defa arıza kaydı açtık. Her seferinde telefonda veya sistem üzerinde sorunun giderildiği, herhangi bir problem olmadığı söyleniyor; ancak sahada hiçbir kalıcı çözüm yapılmadığı gibi yarım faz sorunu aynen devam ediyor. “Hallettik, sorun yok” denilmesine rağmen fiili durum bunu kesinlikle yansıtmıyor.
Toroslar TEDAŞ’tan, bulunduğumuz bölgedeki trafonun ve hatta ait tüm altyapının detaylı şekilde kontrol edilmesini, özellikle binamızla ilgili hattın teknik olarak incelenmesini ve bu yarım faz problemini tamamen ortadan kaldıracak kalıcı bir altyapı onarımı yapılmasını talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu arızanın gerçekten çözüldüğüne dair somut bir çalışma ve kalıcı çözüm istiyorum.
Yalan söylüyorlar. Yaptıkları hiçbir şey yok arkadaşlar. Bir de utanmadan yaptık sorun yok mesajı atıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradım o mahallede dorun yok arıza görünmüyor deniyor 2 saat sonra o mahallede tüm gün boyunca arıza ile uğraşıyorlar diye gözüküyor deniyor. 1.5 aydır evimin odalarının yarısının elektrik yok. CİMER'e de şikayet edin... Uğraşmamak için yalan peşindeler... Size attıkları mesajı gösterim. Bu mesajı attıklarında bile arıza vardı ve müşteri hizmetlerine attıkları yalan mesajları anlatıyordum
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Pek sanmıyorum iletişime geçeceğinizi. Çünkü halledecek insan 1.5 aydır bu binanın hattında trafosunda sıkıntı nedir diye gelip bakardı...! Şimdi buzdolabımda sıkıntılı çalışıyor diyorum sizi arıza kayıt bölümüne bağlıyoruz diyorlar telefonu açan yok kaç defadır. Şaka gibi firma...! 😂🤣🤣
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili 2 kez telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile Mobil 186 uygulamamızdan öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Açtım telefon çat diye kapanıyor hattınız... Bir daha arar mısınız?
Açıyorum hattınız kendi kendine kapanıyor
Sürekli yalan peşindeler... Bıktık artık... Bir aydır yarım faz elektrik var. 3000 TL fatura göndermişler. Böyle bir şey olamaz. CİMER'e şikayet etmekten başka çare kalmadı. Bu şekilde mesaj atıp duruyorlar
Cumhurbaşkanı tokilerin dağıtımına geldiğinde o bölgelere eksiksiz her şeyi 1 gecede yapıp düzenlerler ama iş diğer bölgelere gelince 1.5 aydır yarım fazı çözecek becerileri yok ya da işlerine geliyor edaş firmasının. Bir de bulunduğum bölge depremin tek vurmadığı bölge. Altyapı sorunu da olmadı yıkımda olmadı ama mahallede 5-6 binaya yarım faz sorununu çözemeyecek becerisizlik konusunda en önde gidiyorlar
1.5 aydır yarım faz verdikleri ve çoğu zaman komple kestikleri evin faturası: ben MERSİN'DE yıllardır oturdum en yüksek 1000 TL civarı gelen fatura Hatay'da katlamalı geliyor... Bir de destekleme yalanı var. 1 ayda vermediğiniz elektriğe Bitcoin mi üretiyorum 5000 lira fatura... Ne personelinde iş var ne kendilerinde. Binlerce şikayet var haklarında ama devlet bir yaptırım yapmıyor bunlara. Akıl mantık beyin olsa 1.5 aydır yarım faz sorununu çözerlerdi. 17 defa şikayet edip 1 kere kontrol için gelmemeleri hatları trafoyu kontrol etmemelerinin izahı yok.
