Toroslar/Edaş Arıza Kayıtları Kapanıyor, 4 Gün Elektriksiz Kalıyoruz

Toroslar edaş yüzünden 28 Ocak’tan beri, yani 4 gündür Adana Seyhan’daki evimde elektrik yok. Eve direkten gelen kablo fırtına nedeniyle yanmasına rağmen ne gelen var ne giden. Defalarca arıza kaydı açtım, toplamda 6–7 kez kayıt oluşturdum, fakat ertesi güne baktığımda hiçbir işlem yapılmadan arıza kayıtlarının kendi kendine kapandığını görüyorum.

Dışarıdan elektrikçi çağırdığımda bu müdahalenin kendileri tarafından yapılamayacağını, Enerjisa/Toroslar ekiplerinin gelmesi gerektiğini söylüyorlar. Tanıdık bularak süreci hızlandırmaya çalışmama rağmen bu şekilde bile sonuç alamadım. Günlerdir elektriksiz yaşamaya çalışıyoruz, ancak buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor, ne arayan var ne bilgi veren.

Müşteri numaram 001011815306’dir. Fatura bir gün gecikse hemen elektriği kesen kurumun, günlerdir süren bu arıza için hiçbir adım atmamasını ve arıza kayıtlarının açıklamasız şekilde kapanmasını kabul etmiyorum. Arızanın acilen giderilmesini, tarafıma telefonla bilgilendirme yapılmasını ve bu süreçteki mağduriyetimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.