Toroslar Enerji'nin Sürekli Uzun Elektrik Kesintileri Mahalledeki Aileleri Mağdur Ediyor

Gaziantep Şehitkamil Fıstıklık Mahallesi’ne yaklaşık bir ay önce taşındım ve o günden beri Toroslar Enerji kaynaklı sürekli elektrik kesintileri yaşıyoruz. Hafta içi ve bazen hafta sonu, sık sık “planlı kesinti” adı altında sabah saatlerinden akşam 17.00’ye kadar elektrik verilmiyor, 17.00’ye gelindiğinde de SMS ile enerji verme saati 18.00 olarak revize ediliyor. Bu durum artık süreklilik kazandı ve günlük hayatı ciddi şekilde aksatıyor.

Bu bölge yeni bir yerleşim bölgesi olmadığı halde bu kadar uzun ve sık kesintiler yaşanması kabul edilebilir değil. Bölgede 7–8–9–10–11 katlı apartmanlar bulunuyor, asansör kullanımı zorunlu olduğu için insanlar evlerine girip çıkmakta zorlanıyor, özellikle yaşlılar ve çocuklu aileler mağdur oluyor. Sürekli elektrik gidip gelmesi nedeniyle beyaz eşyalarımın zarar görmesinden endişe ediyorum ve böyle bir durumda oluşabilecek maddi kayıplarımın firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

Her aradığımızda konu “planlı kesinti” denilerek geçiştiriliyor, ancak bu kadar sık ve uzun kesintilerin normal bir planlı bakım değil, şirketin kendi hatalarını düzeltme çabası olduğunu düşünüyorum. Biz bu hizmetin bedelini düzenli olarak fatura ödeyerek karşılıyoruz ve bunun karşılığında kesintisiz ya da en azından makul düzeyde, önceden net bilgilendirme ile yönetilen bir hizmet bekliyoruz. Firma bu yükümlülüğü yerine getiremeyecekse gerekli altyapı ve planlamayı yapmalı, sürekli mağduriyet oluşturan bu uygulamayı sonlandırmalıdır.

Toroslar Enerji’den mahallemizdeki bu uzun süreli ve sık tekrarlanan elektrik kesintilerinin kalıcı olarak çözülmesini, yaşadığımız mağduriyetin ve olası cihaz zararlarının giderilmesini ve bu süreçle ilgili şeffaf, tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.