to read complaints and reviews, or file yours.Sıcak Havalarda Uzun Süreli Elektrik Kesintileri Mahalleyi Mağdur Ediyor
Adana Seyhan Narlıca Mahallesi 56052 Sokak’ta ikamet ediyorum. Mahallemizde bakım ve onarım gerekçesiyle sürekli ve uzun süreli elektrik kesintileri yaşanıyor. Özellikle yaz günü bu sıcakta, Adana gibi bir yerde elektriklerin saatlerce kesik kalması hayatı oldukça zorlaştırıyor.
Geçen haftadan bu yana elektrikler uzun süreler boyunca kesiliyor ve bu durum neredeyse rutin hale geldi. Sıcaklıklar bu kadar yüksekken, klima ve soğutucuları kullanamamak, evde temel ihtiyaçları bile karşılayamamak ciddi mağduriyet yaratıyor.
Konu ile ilgili Toroslar Enerjisa’ya başvuru yaptım ancak buna rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor. Mahalle olarak bu kesintilerden son derece rahatsızız ve artık kalıcı bir çözüm istiyoruz.
Bakım ve onarım gerekçesiyle yapılıyorsa, bunun daha planlı, kısa süreli ve makul saatlerde yapılmasını, uzun süreli kesintilerin son bulmasını ve bölgemizde istikrarlı bir elektrik hizmeti sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Adana Seyhan Narlıca Mahallesi 56052 Sokak’ta Toroslar Elektrik kaynaklı olarak 01.07.2026 tarihinde saat 01.00’de elektrikler kesildi ve anonslarda elektriğin saat 04.00’te geleceği söylendi. 186’yı aradığımda ise müşteri temsilcisi, sistemden elektriklerin tam olarak ne zaman geleceğini göremediğini, sadece ekiplerin çalışmaya başladığını söylemekle yetindi. Kesintiden yalnızca 10 dakika sonra aramama rağmen arızanın bu kadar hızlı tespit edilip ekiplerin çalışmaya başlamış gibi gösterilmesi bana gerçeği yansıtmıyormuş gibi geliyor.
Adana sıcağında çocuklarımın uykusuz kaldığını, evde zor durumda olduğumuzu özellikle belirtmeme rağmen, zaten kesinti kaydı olduğunu, tekrar iletmeye gerek olmadığını söylediler. Bu yaklaşım tamamen oyalama amaçlı hissettiriyor. Daha önce de gece yapılan uzun kesintilerde elektrik sabaha karşı gelmişti; şimdi yine benzer bir durum yaşıyoruz. Anonslarda genelde aşağı mahalleler söyleniyor, yukarı mahallede kesinti olduğunda ise kısa sürede gelirken bizim bölgede saatlerce bekletiliyoruz. Sanki burada yaşayanlar insan değilmiş, çocuklarımız yokmuş gibi davranılıyor.
Her ay elektrik faturamı ve vergilerimi düzenli olarak ödüyorum; ancak bu kadar uzun ve sık kesinti yaşamamıza rağmen sahada ekipleri göremiyoruz, net bir bilgilendirme de alamıyoruz. Madem hizmet veremiyorsunuz, insanların sıcağın ortasında saatlerce elektriksiz kalmasına neden olmasın, ya da bu bölgenin altyapısını acilen güçlendirin. Hizmet yoksa, ödediğim paranın da karşılığını alamıyorum.
Acil olarak mahallemdeki elektrik kesintisinin giderilmesini, bundan sonra bilinçli ya da plansız uzun kesintilerin yapılmamasını ve bu şekilde saatler süren kesintilerin yaşandığı günlerin faturama yansıtılmamasını veya bu kesintiler için fatura tutarımda indirim yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili 2 kez telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.
