to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Yenişehir'de 10 Saatlik Elektrik Kesintisi Ve Tutarsız Bilgilendirme
Mersin Yenişehir’de Enerjisa dağıtım bölgesinde 10 saattir devam eden bir elektrik kesintisi yaşıyorum. Arıza kaydı açtırmama rağmen defalarca değişen saat bilgileri verilmesine karşın kesinti hala giderilmedi.
İlk aradığımda saat 17:00’de elektriğin verileceği söylendi, daha sonra tekrar aradığımda 17:45 denildi, sonraki görüşmede ise 18:00 dendi. Buna rağmen şu ana kadar elektrik verilmedi ve net, tutarlı bir bilgilendirme yapılmadı. Tarafıma Toroslar EDAŞ’tan başvurumun işleme alındığına dair SMS de ulaştı ancak herhangi bir somut çözüm sağlanmadı.
Evde küçük yaşta iki kızım ve bir oğlum bulunuyor ve uzun süreli kesinti nedeniyle hem karanlıkta kalıyoruz hem de günlük hayatımız ciddi şekilde aksıyor. Kesintinin ne zaman kesin olarak sona ereceğine dair açık ve doğru bilgilendirme yapılmasını ve bölgedeki bu kesintinin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür uzun ve belirsiz kesintilerin tekrar etmemesi için gerekli altyapı ve planlamanın yapılmasını istiyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası üzerinden veya Mobil 186 uygulamamızdan öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; üzerinden veya Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
