to read complaints and reviews, or file yours.Kuyuluk Mahallesi’nde Aylık 10 Saat Üstü Elektrik Kesintileri Ve Yanlış Sms Bildirimi
Mersin Mezitli Kuyuluk Mahallesi’nde aylardır düzenli olarak her ay 10 saatin üzerinde elektrik kesintisi yaşıyoruz. Toroslar edaş tarafından gönderilen SMS’lerde kesinti ve enerji verme saatleri yanlış bildiriliyor, kağıt üzerinde enerji verilmiş görünüyor ancak fiilen elektrik yok. Bugün de aynı durum tekrarlandı, sistemde elektrik verilmiş görünüyor olmasına rağmen evimizde hâlâ enerji yok ve ekiplere yeniden bilgi verildi.
Sürekli tekrarlanan bu kesintiler nedeniyle günlük hayatımız, evdeki cihazlarımız ve konforumuz ciddi şekilde etkileniyor. Buna rağmen kesintilerin gerçek süresi sisteme doğru şekilde yansıtılmıyor olması, hem mağduriyetimizin görünmez kalmasına hem de sorunun ciddiyetinin hafife alınmasına yol açıyor. Defalarca arıza kaydı açılmasına ve ekiplere bilgi verilmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadığını görüyorum.
Kuyuluk Mahallesi’nde yaşanan bu uzun süreli ve sık elektrik kesintilerinin nedenlerinin detaylı şekilde araştırılmasını, altyapı sorunları varsa kalıcı olarak giderilmesini ve kesinti ile enerji verme saatlerinin sisteme ve SMS bilgilendirmelerine doğru ve şeffaf şekilde yansıtılmasını istiyorum. Sürekli mağduriyet yaşamadan, sağlıklı ve kesintisiz elektrik hizmeti almak için gerekli tüm teknik ve idari önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Gelişme olmadı maalesef. Uzun süredir Mersin ili Mezitli ilçesi Kuyuluk Mahallesi’nde neredeyse her gün elektrik kesintisi yaşıyoruz. Özellikle son dönemde kesintiler en az 2 saat sürüyor ve şu anda da elektrik yok. Elektrik 22.10 civarında kesildi ve 03.07’ye kadar tahmini süre bilgisi veriliyor.
Hava çok sıcak ve ben hamileyim. Sürekli elektriklerin gidip gelmesi yüzünden buzdolabındaki gıdalarım çözünüp tekrar donuyor, bu durum hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de maddi kayıp yaşıyorum. Sıcakta, gece gece elektriksiz kalmak sağlık durumumu da olumsuz etkiliyor.
Bu yaşanan kesintiler sadece benim dairemde değil, bölgede genel olarak yaşanıyor. Müşteri hizmetlerinden bir kez arandım fakat o anda telefonu açamadım, sonrasında da herhangi bir çözüm ya da bilgilendirme yapılmadı.
Sürekli tekrar eden bu kesintilerin nedenlerinin incelenmesini, altyapı sorunu varsa kalıcı olarak giderilmesini, artık bu kadar uzun ve sık kesinti yaşanmamasını ve özellikle sıcak havalarda, gece saatlerinde hamile ve hasta kişilerin mağdur edilmeyeceği bir planlama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Hala elektrik yok buna ne demeli
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu hizmet bileti numarası ile WhatsApp hattımızdan veya Mobil 186 uygulamamızdan öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; WhatsApp hattımızdan veya Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
13 Ağustos yine elektrik yok beni arayıp ne yapacaksınız enerji verin
Elektrik gidiyor haberiniz bile yok arıza kaydı açmasak elektrik yok
Saat 11:10 elektrik yok gelme tahmini süresi 15:30 Ani gelişen bir arızaymış nedense bitmiyor tükenmiyor her gün ben aradıktan sonra ani bir şey diyorlar keşke başka bir enerji alacağımız yer olsa. Ben çevremden et ürünü alamıyorum çevremdeki yemek yerlerine gidemiyorum her gün elektrik yok beni arayıp özür mü dileyeceksiniz hayır iş yapın ben çözüm istiyorum
