Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kuyuluk Mahallesi’nde Aylık 10 Saat Üstü Elektrik Kesintileri Ve Yanlış Sms Bildirimi

Mersin Mezitli Kuyuluk Mahallesi’nde aylardır düzenli olarak her ay 10 saatin üzerinde elektrik kesintisi yaşıyoruz. Toroslar edaş tarafından gönderilen SMS’lerde kesinti ve enerji verme saatleri yanlış bildiriliyor, kağıt üzerinde enerji verilmiş görünüyor ancak fiilen elektrik yok. Bugün de aynı durum tekrarlandı, sistemde elektrik verilmiş görünüyor olmasına rağmen evimizde hâlâ enerji yok ve ekiplere yeniden bilgi verildi.

Sürekli tekrarlanan bu kesintiler nedeniyle günlük hayatımız, evdeki cihazlarımız ve konforumuz ciddi şekilde etkileniyor. Buna rağmen kesintilerin gerçek süresi sisteme doğru şekilde yansıtılmıyor olması, hem mağduriyetimizin görünmez kalmasına hem de sorunun ciddiyetinin hafife alınmasına yol açıyor. Defalarca arıza kaydı açılmasına ve ekiplere bilgi verilmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadığını görüyorum.

Kuyuluk Mahallesi’nde yaşanan bu uzun süreli ve sık elektrik kesintilerinin nedenlerinin detaylı şekilde araştırılmasını, altyapı sorunları varsa kalıcı olarak giderilmesini ve kesinti ile enerji verme saatlerinin sisteme ve SMS bilgilendirmelerine doğru ve şeffaf şekilde yansıtılmasını istiyorum. Sürekli mağduriyet yaşamadan, sağlıklı ve kesintisiz elektrik hizmeti almak için gerekli tüm teknik ve idari önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.

12 Ağustos 08:07 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ

Yasemin
12 Ağustos 08:09

Hala elektrik yok buna ne demeli

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile WhatsApp hattımızdan (0322 186 00 00), Web sitemiz (www.toroslaredas.com.tr) üzerinden veya Mobil 186 uygulamamızdan öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; WhatsApp hattımızdan (0322 186 00 00), Web sitemiz (www.toroslaredas.com.tr) üzerinden veya Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Toroslar Elektrik Dağıtım Sokak Lambası Yanmıyor

Toroslar ElektrikDağıtım Sokak Lambası Yanmıyor

Profil fotoğrafı
Osman
Toroslar Elektrik Dağıtım Lütfen Birileri Şu Aldıkları Sorumluluklarının Farkında Olsunlar

Toroslar ElektrikDağıtım Lütfen Birileri Şu Aldıkları Sorumluluklarının Farkında Olsunlar

Profil fotoğrafı
Seydi
Toroslar Elektrik Dağıtım Elektrik Az Geliyor!

Toroslar ElektrikDağıtım Elektrik Az Geliyor!

Profil fotoğrafı
Süheyla
TEDAŞ'ın Bakımından Sonra Hal Bu!

TEDAŞ'ınBakımından Sonra Hal Bu!

Profil fotoğrafı
Ömer
Enerjisa Toroslar Perakende Uygunsuz Direği

Enerjisa ToroslarPerakende Uygunsuz Direği

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Toroslar Elektrik Dağıtım Abonelik Sorunu

Toroslar ElektrikDağıtım Abonelik Sorunu

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular