Enerjisa’ya Tekrarlanan Şikayetlere Rağmen Voltaj Düşüklüğü Ve Cihaz Arızaları Çözülmedi

Gaziantep Şahinbey’de bulunan evimde yaklaşık 4–5 senedir ciddi voltaj düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Evde 220 volt gelmesi gerekirken genellikle 160–170 volt civarında geliyor, özellikle birinci katta elektrikler açıldığında ikinci katta voltaj düşüyor, lambalar kısılıyor. Bu durum sebebiyle buzdolabımız, klimamız ve çamaşır makinemiz arızalandı, sürekli masraf çıkıyor ve evimizde doğru düzgün elektrik kullanamaz hale geldik.

Enerjisa Toroslar’a bugüne kadar telefonla defalarca, tahminen 10–20 kez şikayette bulundum. Ayrıca yazılı olarak da 1–2 kez dilekçe vermeme rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Her seferinde sigorta değişimi yaptık, bakım yaptık deniliyor ancak ne gerçek bir bakım ne de gözle görülür bir iyileşme oldu, kimse fiilen gelip sorunu yerinde çözmedi.

Uzun süredir düzenli fatura ödememe rağmen ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum, evimde sağlıklı ve kesintisiz elektrik kullanamıyorum. Yaşadığım voltaj düşüklüğü nedeniyle oluşan mağduriyetimin dikkate alınmasını, hattımın ve tesisatın gerekli teknik incelemesinin yapılarak sorunun kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse trafo ya da hat güçlendirmesi yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım maddi zararın da değerlendirilmesini talep ediyorum.