Enerjisa'nın Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Bilgilendirme Eksikliği

Gaziantep Şahinbey ilçesi Şahintepe Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık son bir aydır Enerjisa Toroslar Edaş’ın sürekli ve uzun süreli elektrik kesintileri nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyoruz. Sadece “iyileştirme çalışması” adı altında dört gün boyunca gündüz boyu elektrikler kesildi, bu günlerden birinde ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan elektrik kesintisi yaşadık.

Kesinti bildirimlerinde her seferinde elektriklerin saat 17.00’de verileceği yazmasına rağmen, iki kesinti 18.30’da, bir kesinti ise 18.00’de sona erdi. Bunun dışında da gün içinde ve geceleri, çoğu zaman haber vermeden, sık sık kısa ya da uzun kesintiler oluyor. Evimizde her yer elektronik eşya dolu ve bu kadar düzensiz kesinti, cihazlarımız için de ciddi risk oluşturuyor.

Yaşanan her durumda hem Enerjisa’nın Android uygulaması üzerinden hem de web sayfasındaki arıza bildirimi bölümünden defalarca kayıt oluşturdum. Buna rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı, sadece bildirimin saha ekiplerine iletildiği yazıyor. Sistemde “tahmini elektrik verilme saati girildi” denmesine rağmen bu bilgi çoğu zaman gerçeği yansıtmıyor ve zamanında da güncellenmiyor.

Sürekli kesintiler, verilen sözlere uyulmaması ve şeffaf, doğru bilgilendirme yapılmaması nedeniyle artık bıkkınlık düzeyinde mağduriyet yaşamaktayız. Mahallemizdeki bu sorunun kalıcı şekilde giderilmesini, kesinti planlarının doğru ve zamanında duyurulmasını ve ilan edilen saatlere uyulmasını istiyorum.