Enerjisa Toroslar’ın Planlı Kesintilerde Saatleri Aşması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Gaziantep Şahinbey Karataş Mahallesi’nde Enerjisa Toroslar’ın yaptığı planlı elektrik kesintileriyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Metropol sayılabilecek bir şehirde yaşamamıza rağmen elektrikler anons edilen saatten önce kesiliyor, ancak söylenen saatte hiçbir şekilde enerji verilmiyor ve sürekli erteleniyor.

2 Haziran tarihinde enerji kesintisinin 09.30’da başlayacağı bildirildiği halde elektrikler 09.10’da kesildi. Elektriğin 17.30’da verileceği söylendi, daha sonra bu saat 18.30 olarak revize edildi, ancak bu saate rağmen hâlâ enerji verilmedi. Fatura günü geçtiğinde en küçük gecikmede gösterilen hassasiyet maalesef bu planlı kesintilerde ve verilen sözlerde gösterilmiyor.

Konu ile ilgili aradığımızda sadece “çalışma devam ediyor” bilgisi veriliyor, ancak net bir süre belirtilmiyor ve mağduriyetimiz ciddiye alınmıyor. Planlı kesinti denilen bir uygulamada, saatlerin bu şekilde keyfi olarak aşılması kabul edilebilir değil.

Enerjisa Toroslar’dan, planlı kesinti saatlerine kesinlikle uymasını, kesintiler uzayacaksa bununla ilgili zamanında ve net bilgilendirme yapmasını, yaşanan mağduriyetler nedeniyle oluşan maddi ve manevi zararlarımızın karşılanmasını ve bu konuda gerekli iyileştirmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.