Enerjisa'dan Haksız Yüksek Fatura Ve Sayaç Kontrolü Talebi

Enerjisa Toroslar’a ait Hatay Defne Büyükçat Mahallesi’ndeki aboneliğime her ay yaklaşık 1.300 TL civarında fatura geliyor; bu ay devlet desteği olmasına rağmen faturam 6.590 TL olarak geldi. Evime son dönemde ek bir elektrikli eşya almadım, aksine bazı eşyaları eksilttim ve kullanımımda olağanüstü bir artış olması mümkün değilken, faturanın bu kadar yüksek çıkmasını kabul edemiyorum.

Durumu fark eder etmeden Enerjisa ile defalarca görüştüm. Bana sadece “kullanımınız artmış” denilerek geçiştirildim, faturanın detaylı incelenmesini talep ettim. Faturanın incelendiği ve herhangi bir sorun görülmediği söylendi. Bunun üzerine, sayacımda bir arıza ya da farklı bir problem olup olmadığının anlaşılması için sayacımın yerinde kontrol edilmesini özellikle istedim; ancak şu ana kadar hiçbir ekip gelip inceleme yapmadı. Üstelik bölgemizde sık sık elektrik kesintisi yaşanmasına rağmen, bu kadar yüksek fatura çıkarılması benim açımdan mantıklı ve makul değil.

Enerjisa Toroslar’dan aboneliğime ait sayaç ve tüketimimin yerinde ve detaylı şekilde yeniden incelenmesini, varsa hatanın düzeltilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu yüksek faturanın gerçek kullanımımı yansıtacak şekilde yeniden düzenlenmesini ve gerekiyorsa iade ya da mahsup işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.