to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Kesintisi Nedeniyle Televizyon Arızası Ve Edas Yeniden İnceleme Talebi
Hatay Dörtyol’da 22.06.2026 Pazartesi günü sabah 08.00–09.00 saatleri arasında yaşanan elektrik kesintisi ve sonrasında oluşan sorun nedeniyle Vestel marka 42 inç LED televizyonum arızalandı. Bu arızanın elektrik kesintisi veya dalgalanmasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Olayın ardından Toroslar edaş’a başvuru yaptım ancak tarafıma gönderilen değerlendirme raporu olumsuz olarak sonuçlandı. Raporda belirtilen gerekçeyi kabul etmiyorum ve televizyonumdaki arızanın şebeke kaynaklı olup olmadığının daha sağlıklı incelenmesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle televizyonumun Toroslar edaş tarafından yönlendirilecek teknik ekip tarafından detaylı bir şekilde yeniden incelenmesini, arızanın gerçekten elektrik kaynaklı olup olmadığının objektif biçimde tespit edilmesini ve buna göre gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 22.06.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Elektrik kesintisi ve dalgalanması nedeniyle 42 inç LED televizyonum arızalandı. Toroslar Elektrik Dağıtım'a başvurdum, olumsuz rapor aldım ve şebeke kaynaklı inceleme talep ediyorum. Ayrıca CİMER'e başvurdum, 15 gün içinde olumsuz sonuç olursa EPDK'ya başvuracağım ve hakkımı sonuna kadar arayacağım. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı.
22.06.2026 günü 15/09.00 saatleri arasında yaşanan elektrik kesintisi ve voltaj dalgalanması nedeniyle arızalanan cihaz için şirket olumsuz rapor verip teknik servis göndermediği için, Kendi imkanlarımla 800 TL servis ücreti ödeyerek Vestel Teknik servis çağırdım. Servis Vestel marka 48 inç LED televizyonun ana kart ve LED barlarının elektrik kesintisi ve voltaj dalgalanması nedeniyle arızalandığını tespit etti. Ana kart tamiri ve LED bar değişimi için 6000 TL çıkardı. Toplam 800 TL servis ücreti 6000 TL tamir ücreti toplam 6800 TL durduk yere Toroslar edaş ın kalitesiz hizmeti nedeniyle zarara uğradık. Umarım şirket zararımızı karşılar. Hatay Dörtyol'da sürekli elektrik kesintisi ve voltaj dalgalanması yaşamaktan evdeki cihazlar bir hoş oldu. Şirketin bizi mağdur etmeyeceğini umuyorum.
