to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Dalgalanmaları Nedeniyle Buzdolabı Kompresörü Arızası Ve 13 Bin TL Tazminat Talebi
Hatay Defne ilçesi Çekmece Mahallesi 315. Sokak Güneş Apartmanı zemin kat no:2 adresindeki 001024067095 numaralı elektrik aboneliğimde, Aralık ayının ilk haftasında birçok kez elektrik dalgalanması yaşadım. Bu dalgalanmalar nedeniyle evimdeki Arçelik marka buzdolabının kompresörü arızalandı.
Arızanın ardından yetkili servisi çağırdım ve düzenlenen servis raporunda kompresörün elektrik kaynaklı olarak bozulduğu tespit edildi. Kompresör değişimi için benden 13.000 TL ücret talep edildi ve bu tutar tarafımca ciddi bir maddi kayıp oluşturmaktadır.
Konu ile ilgili olarak Enerjisa Toroslar’a iki kez şikayette bulundum ancak her iki başvurum da olumsuz sonuçlandı ve zararım karşılanmadı. Elektrik dalgalanmalarından kaynaklanan bu hasarın tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, buzdolabımın kompresör değişim bedeli olan 13.000 TL’lik zararımın Enerjisa Toroslar tarafından karşılanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Hiçbir inceleme yapmadan direk olumsuz cevap veriyorlar. Tüm ülke duydu Hatay'daki elektrik kesintilerini hatta mecliste bile konuşuldu. Nice engelli nice hasta bu dondurucu soğukta maalesef etik ve sorumlu davranmadığınız için ne zorluklar çekiyor. 2 aydır emekli ailem deprem bölgesinde buzdolabı olmadan yaşıyor. Özetle zaten depremden çıkmış psikolojisi bozuk her elektrik kesintisinde tekrar deprem olacak korkusu ve soğukla yaşıyoruz. 2 yaşındaki bebeğim bile ilk cümlesi elektrik kesildi oldu. Umursanmayacağını bildiğim için direk CİMER e yazacağım. Olmadı hukuki yollara başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 23.01.2026 tarihinde SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
