Acil Müdahale Gerektiren Elektrik Kesintisi Ve Tehlikeli Kablo Durumu

Toroslar EDAŞ’ın sorumluluk alanında bulunan Adana ili Sarıçam ilçesi Yeni Mahalle 4396 Sokak No:6 adresinde yaşıyorum. 11.01.2026 tarihinde yağmur sırasında sokaktaki elektrik direğinden evime gelen elektrik hattı koptu, o günden bu yana evimize hiç enerji verilmiyor ve kablo 5 gündür yerde, tehlike oluşturacak şekilde duruyor.

Bu hatta sadece bizim evimiz bağlı, komşumuz direkte yangın çıktığını söyleyip bizi uyardı, dışarı çıktık ve eve döndüğümüzde elektriğin tamamen kesildiğini gördük. Normal bir elektrikçi çağırdım, direkte akım olduğunu, sorunun direk kaynaklı olduğu için bunun tamamen Toroslar EDAŞ’ın işi olduğunu söyleyip müdahale etmedi.

Evde 80 yaşında kalp pili takılı, nebülizatöre bağlı cihaz kullanan babaannem var. Soba dumanı yasak olmasına rağmen, ısınma ve yemek ihtiyacımızı karşılamak için 5 gündür soba yakmak zorunda kalıyoruz, bu nedenle babaannem sürekli öksürüyor. Elektrikli ocak kullandığımız için tüp gazımız da yok, sobanın üzerinde çay ve yemek hazırlamaya çalışıyoruz ve bu durum hem sağlık hem de güvenlik açısından bizi çok zor durumda bırakıyor.

11.01.2026 tarihinden bu yana her gün, günde 2–3 kez 186 ve ilgili müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturtmama rağmen, “kayıt aldık, başka yapacağımız bir şey yok” demekten başka hiçbir somut adım atılmadı, hiçbir ekip gelmedi. Günlerdir defalarca şikayet ve talep kaydı açılmış olmasına rağmen hiçbir dönüş yapılmaması, özellikle evde ağır hasta bir yaşlı varken kabul edilebilir bir durum değildir.

Abone numaram 1008811280’dir. Öncelikle acil olarak ekibin gönderilmesini, evime gelen kopmuş hattın onarılıp enerjinin derhal verilmesini ve yerde tehlike oluşturan kablonun güvenli hale getirilmesini istiyorum. Bununla birlikte yaşadığımız bu ağır mağduriyet, sağlık riski ve ilgisizlik nedeniyle maddi ve manevi zararlarımızın tazmini için de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı, dava açmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.