Toroslar Elektrik’in Sürekli Kesintileri Şehri Terk Etmeye Zorladı

Mersin Toroslar’da yaklaşık 3 yıldır ikamet ettim ve 2023’ten bu yana Toroslar Elektrik şirketi nedeniyle sürekli elektrik kesintisi yaşamaktan dolayı sonunda şehri terk etmek zorunda kaldım. Hemen her gün sık sık kesintiler oluyor ve artık bu durum tahammül edilemez hâle geldi.

Müşteri hizmetlerini defalarca arıza kaydı ve şikayet için aradığımda, ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaşıyorum. Sanki bizimle dalga geçer gibi standart cümlelerle geçiştiriyorlar, gerçek bir çözüm sunmuyorlar. Defalarca bakım‑onarım çalışması gerekçesiyle tüm gün süren elektrik kesintileri yaşadık, ancak buna rağmen sorun hiç çözülmedi, kesintiler aynı şekilde devam ediyor.

Sürekli kesintiler yüzünden buzdolabımda sakladığım tüm gıdalarım bozuldu, ayrıca buzdolabım da arızalandı ve bu zararım kesinlikle karşılanmadı. Kurumun hizmet veremediğini, insanların mağduriyetini dikkate almadığını ve sadece kesinti yaşatmak dışında bir şey yapmadığını düşünüyorum. CİMER üzerinden de defalarca şikayet oluşturmama rağmen somut bir sonuç alamadım.

Toroslar Elektrik’in Toroslar bölgesindeki kesinti sorununu kalıcı olarak çözecek adımları atmasını, cihaz hasarı ve gıda zayiatı nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri hizmetlerinin bu ilgisiz tutumuna yönelik gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.