Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Torosgaz’ın Doğal Gaz Kutusunu Getirmemesi Engelli Aileyi Soğukta Mahkum Etti

Kütahya Tavşanlı’ya bağlı Kuruçay beldesinde bulunan evimizin tüm doğal gaz tesisatı Ekim 2025’ten itibaren eksiksiz şekilde döşendi ve Torosgaz üzerinden başvuru yaptık. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen Torosgaz ekipleri evimizin önüne doğal gaz kutusunu getirmedi ve bağlantıyı yapmadı.

Tavşanlı veya Kütahya şubesi üzerinden başvurduğumuz bu süreçte bize, üst mercilerden baskı gelirse ancak o zaman gelebilecekleri şeklinde son derece rahatsız edici ifadeler kullanıldı. Liste alındığı, vekillerin evlerine gidildiği söylendiği halde, sadece 5 dakikalık mesafede olmamıza rağmen evimize bir türlü gelinmedi. WhatsApp hattı üzerinden ulaştığımızda da sadece “size geri dönüş sağlayacağız” denilerek oyalandık, somut bir adım atılmadı. Bugün itibarıyla CİMER’e de şikayette bulundum.

Ben multipl skleroz hastasıyım ve evde 60 yaş üzeri annem ve babamla birlikte üç kişi yaşıyoruz. Şu an bodrum katta soba yakarak oturmak, yemek yemek zorunda kalıyoruz; banyo yapamıyor, ana katta yani doğal gazın bağlanacağı katta ise buz gibi ortamda uyumak zorunda kalıyoruz. Elimizde engel durumumuzu gösteren resmi sağlık raporum da bulunmasına rağmen mağduriyetimiz hiçbir şekilde dikkate alınmıyor.

2026 yılının Türkiye’sinde, kışın en soğuk günlerinde bir aileyi bu şekilde ısınmadan mahrum bırakmak hem insan haklarına hem de vatandaşlık bilincine aykırıdır. Torosgaz’ın, engelli ve yaşlı bireylerin yaşadığı bu haneyi daha fazla mağdur etmeden, evimizin önüne doğal gaz kutusunu derhal getirerek bağlantıyı yapmasını ve doğal gazımızı en kısa sürede aktif hale getirmesini talep ediyorum. Mağduriyetimiz giderilmediği sürece resmi merciler nezdinde şikayetlerimi sürdürmeye devam edeceğimi belirtmek istiyorum.

23 Ocak 14:13 (Şikayetten 21 saat sonra)

Sayın Abonemiz, İlgili sürece ilişkin ilk bilgilendirme, teknik ekiplerimizce tarafınıza telefon vasıtasıyla iletilmiştir. Konuyla ilgili gerekli tüm teknik kontrollerin tamamlanmasının ardından, süreç hakkında tarafınıza kapsamlı bir bilgilendirme gerçekleştirilecektir. Torosgaz Kütahya Doğalgaz Dağıtım a. Ş.

Siyah
Siyah
26 Ocak 00:31

Neyi çözüyorsunuz anneme imza attırmışsınız bu soğukta bu kışta insanlar buz gibi evde uyuyup o buz gibi evin bodum katında yiyip içiyor mayısa kadar gelmeyeceğiz diyorsunuz bu mu sizin çözümünüz? Bilgilendirme değil sizin yaptığınız insanları oyalamak

Yorumlar

Benzer Şikayetler