Torosgaz Nedeniyle Kış Ortasında Doğal Gazsız Kaldım

Kütahya’da yeni kiraya geçtiğim evde, Torosgaz yüzünden ciddi şekilde mağdur edildim. Evdeki önceki kiracının abonelik feshi, sistemden iki haftayı aşkın süre boyunca düşmediği için günlerce kendi adıma abonelik başvurusu bile yapamadım. Eski abonenin feshi nihayet sisteme işlendikten sonra hemen başvuru yaptım; üzerinden yaklaşık bir hafta geçti ama hâlâ gelip doğal gazı açmadılar.

Kışın ortasında, soğukta, evde doğal gazsız yaşamaya mecbur bırakıldım. Defalarca Torosgaz’la görüştüm, her seferinde 'aciliyet bildirildi' denip oyalandım ama hiçbir somut adım atılmadı, kimse sorumluluk almadı. Bu kadar basit bir işlemin haftalarca sürmesi, bir ailenin kış günü ısınmadan bırakılması kesinlikle kabul edilemez, hakkımı da helal etmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin derhal giderilmesini, aboneliğimin acil olarak aktif edilip doğal gazımın hemen açılmasını, ayrıca bu gecikmenin sorumluları hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.