Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34460391

Torosgaz Nedeniyle Kış Ortasında Doğal Gazsız Kaldım

profile
Berkay
Torosgaz
05 Aralık 2025 20:22
951

Kütahya’da yeni kiraya geçtiğim evde, Torosgaz yüzünden ciddi şekilde mağdur edildim. Evdeki önceki kiracının abonelik feshi, sistemden iki haftayı aşkın süre boyunca düşmediği için günlerce kendi adıma abonelik başvurusu bile yapamadım. Eski abonenin feshi nihayet sisteme işlendikten sonra hemen başvuru yaptım; üzerinden yaklaşık bir hafta geçti ama hâlâ gelip doğal gazı açmadılar.

Kışın ortasında, soğukta, evde doğal gazsız yaşamaya mecbur bırakıldım. Defalarca Torosgaz’la görüştüm, her seferinde 'aciliyet bildirildi' denip oyalandım ama hiçbir somut adım atılmadı, kimse sorumluluk almadı. Bu kadar basit bir işlemin haftalarca sürmesi, bir ailenin kış günü ısınmadan bırakılması kesinlikle kabul edilemez, hakkımı da helal etmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin derhal giderilmesini, aboneliğimin acil olarak aktif edilip doğal gazımın hemen açılmasını, ayrıca bu gecikmenin sorumluları hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Torosgaz Logo
Torosgaz
05 Aralık 2025 21:19 (Şikayetten 57 dakika sonra)

Sayın Abonemiz, İlgili durumu detaylı olarak inceleyebilmemiz adına, abone numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Torosgaz Kütahya Doğalgaz Dağıtım a. Ş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Torosgaz Doğalgaz Aboneliği Başlatılmıyor, Uzayan Gecikme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Hid
Torosgaz
19 Ağustos 2025 15:23
1.720

25 Temmuz'ta Kütahya merkez şubeden doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen aboneliğim hâlâ başlatılmadı ve doğalgaz bağlantım tamamen kapalı durumda. Defalarca Torosgaz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde geleceklerini söylemelerine rağmen herh...

Bilgilendirme Yapılmadan Doğalgaz Aboneliğimin Haksız Yere Kesilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Mehmet
Torosgaz
03 Eylül 2025 09:58
1.516

Torosgaz Kütahya tarafından TOKİ Konutları’ndaki 6764225 numaralı doğalgaz aboneliğim, evde olmadığımız bir zamanda mühendis tarafından “usulsüz kullanım” gerekçesiyle kesilmiş ve sayacımız mühürlenmiştir. Dairenin kapısında sadece ihbar kağıdı bırakılmış, hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılm...

Torosgaz Abonelik İşleminde Mağduriyet Ve Acil Gaz Açımı Talebi

profile
Şeyma
Torosgaz
08 Ekim 2025 14:17
1.377

Kütahya Merkez Dumlupınar Mahallesi, H*** M****** Ö**** Caddesi No:11 Esinti Apartmanı Daire 8 adresinde ikamet ediyorum. 6 Ekim Pazartesi günü Torosgaz aboneliği için başvurumu yaptım ve ücretimi ödedim. Dün, yani 7 Ekim Salı günü ekiplerin geldiği ve evde bulunmadığım iddia edildi. Ancak tüm gün e...

Doğalgaz Bağlantı Randevusunda Mağduriyet Ve Ekiplerin İlgisizliği

profile
Sabahattin
Torosgaz
25 Eylül 2025 20:46
1.988

21 Eylül’de Toros Gaz Kütahya Merkez Akkent Mahallesi’indeki adresime doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım ve 2300 TL ödeme gerçekleştirdim. Bugün, yani 25 Eylül’de bağlantı için gelinmesi gerekiyordu. Tüm gün evde olmama rağmen, ekipler geldiklerini ve beni evde bulamadıklarını iddia ederek işlemi g...

1 Destek

Doğalgaz Aboneliği Gecikti Evde Temel İhtiyaçlarımızı Karşılayamıyoruz

profile
Ayşenur
Torosgaz
22 Eylül 2025 21:19
1.577

Kütahya Servi Mahallesi Atatürk Bulvarı No:31 Kat 6 adresindeki dairemiz için, M**** Y**** adına geçen hafta Perşembe günü Torosgaz’a doğalgaz abonelik başvurusu yaptık. Başvuru sırasında tüm ücretleri ödedik ve bize işlemin 1-5 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen...

Benzer Şikayet Yaz