to read complaints and reviews, or file yours.Torosgaz’da Çifte Fatura Ödemesi Nedeniyle Haksız Çekilen Tutarın İadesi Talebi
Torosgaz Kütahya Tavşanlı bölgesinde, 23 Mart 2026 tarihinde yaptığım fatura ödemesinde hesabımdan fazla para çekilmesi nedeniyle mağdur oldum. Doğalgaz borcum önce hesabımdan normal şekilde ödendi, ardından aynı borç için otomatik ödeme talimatı üzerinden tekrar tahsilat yapıldı ve böylece aynı fatura iki kez ödenmiş oldu.
Durumu fark edip hem banka hem de Torosgaz ile görüştüğümde, bana bu konu için şikayette bulunmam gerektiği söylendi. Şu an hesabımda haksız yere çekilmiş bir tutar bulunuyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Abonelik bilgilerim 10162177 numaralı hesabım üzerinden işlem görmektedir.
Fazla tahsil edilen bu tutarın, hiçbir kesinti yapılmadan aynı gün içinde ödemenin yapıldığı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Sayın Abonemiz, Talebinize istinaden yapılan incelemeler sonucunda mükerrer ödeme tespit edilmiştir. İade tutarınız paylaşmış olduğunuz IBAN numarasına en kısa sürede aktarılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Torosgaz Kütahya Doğalgaz Dağıtım A. Ş.
