Torosgaz Abonesinin 6 Günlük Kullanımında Aşırı Fatura Tutarı Ve Tüketim Çelişkisi

Ben Mecnun A****, Torosgaz Kütahya abonesiyim. 04.11.2026 tarihinde saat 16:00–17:00 suları gibi yeni adresimde aboneliğim açılarak doğalgaz verilmeye başlandı. Sadece 6 gündür kullanım olmasına rağmen tarafıma 52–55 m³ tüketim görünecek şekilde 1.043,04 TL tutarında fatura çıkarıldı.

Fatura detayında tüketim bedeli 869,20 TL, toplam KDV 173,84 TL ve genel toplam 1.043,04 TL görünürken, bildirim kısmında kademeli tarife gereği 1. Kademe tüketimin 337,58 kwh karşılığı 476,07 TL, 2. Kademe tüketimin 187,55 kwh karşılığı 393,13 TL olduğu, ilgili dönem tüketim bedelinin 2.421,12 TL olduğu ve 1.378,08 TL devlet desteği sonrası ödenmesi gereken tutarın 1.043,04 TL olduğu yazıyor. Fatura detayındaki tutar ile bildirime yazılan dönem tüketim tutarı arasında ciddi bir çelişki bulunuyor. Ayrıca sadece 6 günlük kullanımda 2.421,12 TL gibi bir dönem tüketim bedeli oluşmasını mantıklı bulmuyorum.

Yeni evime taşınmadan önceki adreste, tam bir aylık doğalgaz kullanımıma yaklaşık 1.500 TL civarında fatura gelirken, şu anda yalnızca 6 günlük kullanım için iki kademeye birden geçmiş ve toplamda 2.421,12 TL dönem tutarı çıkmış gibi görünmesi bana göre makul değildir. Bu kadar kısa sürede 52–55 m³ tüketim yapılmış olabileceğini de düşünmüyorum.

Abone numaram 10079671, sözleşme numaram 30343543’tür. Faturamdaki tüketim miktarının, kademeli tarife hesaplamasının ve fatura/bildirim detaylarındaki tutar çelişkilerinin yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, sayacın ve sayaç okuma işlemlerinin kontrol edilmesini istiyorum. Kullanım sürem ve önceki tüketim alışkanlıklarım dikkate alınarak, varsa yapılan hatanın düzeltilmesini ve faturamın gerçekçi, makul bir tüketime göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.