Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Torku Labne Peynirinde Yoğurt Kıvamı Sorunu

profile
Hasan
08 Mayıs 00:14
134
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
“Güven, memnuniyet ve marka değerini koruduğu için teşekkürler Torku.”

5 Mayıs Salı günü Bursa Nilüfer Ataevler'deki ozengross marketten Torku marka 400 gramlık 2 kutu labne peyniri satın aldım. Son kullanma tarihi 22.07.2026 olan ürünlerin üretim kodu p261112 olarak görünüyor. Yıllardır düzenli olarak Sütaş labne kullanan biri olarak bu kez Torku labneyi denemek istedim ancak kıvamı beni ciddi biçimde hayal kırıklığına uğrattı.

Aldığım Torku labne peynirleri, klasik bir labne peynirinden çok sade yoğurt gibi bir yapıya sahipti. Labneye özgü yoğun, kremamsı kıvam kesinlikle yoktu, yoğurttan neredeyse hiç farkı olmadığını söyleyebilirim. Ürünlerin kıvamı oldukça sıvıydı ve bugün eşim bir kutunun sadece iç zar kapağını açtığında bu sebeple kullanamamış, mecburen başka bir marketten farklı bir ürün almak zorunda kalmış. Diğer kutu da buzdolabında yoğurt kıvamında duruyor. Ürünlerde herhangi bir kötü koku veya renk değişimi yok ancak kıvam tamamen yoğurt gibi olduğu için labne olarak kullanamıyoruz. Ürünlere açılan kapak dışında hiçbir dokunuş ya da müdahale olmadı.

İki kutu için yaklaşık 230 TL ödeme yaptım ve ürünün kalitesi sebebiyle ödediğim ücrete kesinlikle değmediğini düşünüyorum. Başka bir semtte oturduğum için iade amacıyla markete geri götürmedim ancak hem ozengross hem de Torku’nun bu durumu ciddiyetle ele almasını, ilgili parti için gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını özellikle rica ediyorum. Mümkünse benzer bir sorun yaşamamam adına ürün değişimi ya da uygun bir telafi sağlanmasını bekliyorum.

08 Mayıs 08:53 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sayın Yetkili , Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla TORKU

Hasan
Hasan
18 Mayıs 19:25

Güven, memnuniyet ve marka değerini koruduğu için teşekkürler Torku.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

Labne Peynirinizde Pütürlü Doku Problemi

profile
Selim
17 Ocak 16:43
436
3
Alperen sonucu yetersiz buldu

Torku Labne Peynirinde Sıvı Kıvam Sorunu Ve İade İsteği

profile
Alperen
22 Şubat 16:21
355
Torku Labne Peynirinde Sıvı Kıvam Sorunu Ve İade İsteği

Torku Labne Peynirindeki Aşırı Sıvı Kıvam Ve Tüketim Güvenliği

profile
Özlem
03 Nisan 15:06
200

Torku Labne Peynirde Son Kullanma Tarihine Rağmen Küf Sorunu

profile
Semanur
14 Aralık 2025 11:18
518
Torku Labne Peynirde Son Kullanma Tarihine Rağmen Küf Sorunu

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Torku Kategorileri