Torku Çikolata Kavanozunda Ölü Kurt Ve Umursamaz Şirket Yanıtı

Ankara Keçiören Gençlerbirliği BİM şubesinden yaklaşık 12 gün önce Torku Bana da kahvaltılık kavanoz çikolata aldım. Ürünü bu geçtiğimiz gece, 19’un 20’sine bağlayan gece saat 00.00–00.30 civarında yerken ikinci kaşığı aldığımda kavanozun dibine doğru inerken çikolatanın içinden ölü bir kurt çıktığını gördüm. Gecenin bir yarısı böyle bir manzarayla karşılaşmak hem rahatsız edici hem de insan sağlığı açısından endişe vericiydi.

Hemen Torku’ya ulaşıp durumu, ürünün fotoğraflarıyla birlikte ilettim. Ancak aldığım cevapta, “Biz kurdu özür sebebi olarak kabul etmiyoruz, başvurunuz olumsuz olacaktır, ürünün içinden kurt çıkması bizim için geçerli bir sebep değil” şeklinde son derece ilgisiz ve umursamaz bir ifade kullanıldı. Böyle ciddi bir hijyen ve gıda güvenliği sorunu yaşanmışken bu şekilde üstünkörü bir cevap verilmesi beni daha da rahatsız etti ve kendimi hiç dikkate alınmamış hissettim.

Gıda gibi doğrudan insan sağlığını ilgilendiren bir üründe böylesine ciddi bir sorun yaşanmasının ciddiyetle ele alınmasını, üretim ve depolama süreçlerinin titizlikle incelenmesini, gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasını ve tarafıma bu süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken tüm adımların atılmasını talep ediyorum.