to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2025 tarihinde A101’den aldığımız Torku bütün Antep fıstıklı çikolatanın içinden Antep fıstığı yerine tahta parçası çıktı. Eşim çikolatayı yerken dişinde ağrı hissetti ve dikkatli bakınca tahta parçasını fark ettik. Ürünün ambalajı ve parti numarası (253431) elimizde mevcut.
Bu durum hem sağlığımızı riske attı hem de markaya olan güvenimizi sarstı. Konuyla ilgili Torku’dan bir özür bekliyoruz.
4 Ekim 2025 tarihinde A101 mağazasından aldığım Torku Antep fıstıklı çikolatanın içinden tahta parçası çıktı. Bu durumu daha önce hem mağazaya hem de Torku müşteri hizmetlerine ilettim. İlk olarak telefonla arandım, ardından yetkili bir kişi evime gelerek ürünü incelemeye aldı. Fakat sonrasında, yaşadığım bu ciddi sorunun karşılığında sadece 2-3 paket bisküvi verilerek olayın kapatılmaya çalışılması beni hayal kırıklığına uğrattı ve mağduriyetimin ciddiye alınmadığını hissettim.
Torku gibi büyük bir markadan, bu tür bir olay karşısında daha ciddi bir özür ve açıklama bekliyorum. Şirketin, müşterisinin yaşadığı mağduriyeti ciddiye almasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
4 Ekim tarihinde Bursa’daki bir A101 şubesinden aldığım Torku Antep fıstıklı çikolatanın içinden tahta parçası çıktı. Daha önce de bu durumu iletmiştik. Ürünle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilk olarak telefonla arandım, ardından yetkililer eve gelerek inceleme yaptılar. Ancak, sorunun ciddiyetine rağmen yalnızca birkaç bisküvi getirip konuyu geçiştirdiler ve yaşadığım mağduriyetin arkasında durmadılar.
Torku’dan bu konuda bir özür ve daha ciddi bir yaklaşım bekliyorum.
Bugün A101 marketten satın aldığım Torku Bütün Antep Fıstıklı Çikolata'nın içinden küçük bir tahta parçası çıktı. Ürünün son kullanma tarihi 16.08.2026’dır ve fişi elimde bulunmaktadır. Tahta parçayı fark etmeden ağzıma aldığımda dişime denk geldi ve ciddi şekilde acıttı. Böyle bir durumla ilk kez k...
15 gün önce A101’den satın aldığım Torku Antep Fıstıklı Çikolata’nın içerisinden taş çıktı. Ürünün ambalajında l253411 numarası yer alıyor. Yaşadığım bu durum hem sağlığımı riske attı hem de markaya olan güvenimi sarstı. Sorunu fark ettikten sonra Torku müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlgil...
30.09.2025 tarihinde A101’den aldığım Torku Bütün Antep Fıstıklı Çikolata’nın içinde yabancı bir maddeyle karşılaştım. Ürünün ambalajında “14.09.26” son kullanma tarihi ve “l253342” seri numarası yer almaktadır. Bu durum hem insan sağlığını hem de diş sağlığını ciddi şekilde riske atmaktadır. Şu an...
26 Eylül 2025 tarihinde A101’den satın aldığım Torku Antep fıstıklı kare çikolatanın (son kullanma tarihi: 05.08.2026) içinden fıstık yerine fıstık ağacının odunu çıktı. Bu sert parça nedeniyle dişimi kırdım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Olay bugün gerçekleştiği için henüz doktora başvuramadım an...
02.10.2025 tarihinde A101’den satın aldığım Torku Bütün Antep Fıstıklı Çikolata’nın içinden odun parçası gibi yabancı bir madde çıktı. Ürünün son tüketim tarihi 12.08.2026. Böyle büyük ve güvenilir bir markadan bu şekilde bir sorun yaşamak beni gerçekten şaşırttı ve üzdü. Daha önce bu ürünü hiç de...
A101 
Yorumlar