to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun zamandır güvenerek tükettiğimiz Torku ürünleriyle ilgili bizi ciddi şekilde tedirgin eden bir durum yaşadık. Torku ...Tahin Helvası 1 kg ürünü yaklaşık iki hafta kadar tükettikten sonra, helvanın yarısına geldiğimizde içinden plastik bir parça çıktığını fark ettik. Ürünü sanırım A101 marketten alm
İskenderun Meydan Mahallesi’indeki A101 şubesinden yaklaşık 10 gün önce Torku süzme peynir satın aldım. Ürünü aldıktan s...onra son kullanma tarihine bakmadan tükettim; tadının bozuk olduğunu fark edince paketin üzerindeki tarihe baktım ve son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu gördüm. Son kullanma tar
"Torku sevdiğimiz ve ürünlerini kullandığımız bir firma. İlk defa memnuniyetsizlik yaşadık o da çözüldü. Nezaketlerinden dolayı teşekkür ederim."
31.03.2026 tarihinde A101 marketten aldığım kakaolu Torku Miniki kekin ambalajını açtığımda, ürünün şeklinde ciddi bir b...ozukluk olduğunu ve erimiş gibi durduğunu fark ettim. Ürünü tüketmeden, sadece paketi açtığım anda bu sorunla karşılaştım. Torku markasına olan güvenim nedeniyle bu durum beni hay
01.04.2026 tarihinde saat 11.05 civarında Mersin Aydıncık’taki A101 şubesinden Torku Frema 400 gr sürülebilir çikolata s...atın aldım. Ürünün kapağını açtığımda kutunun neredeyse yarısının boş olduğunu gördüm. Bu kadar yüksek ücret ödenen bir üründe ambalajın içinin bu şekilde eksik olması hem tüketici
27.03.2026 tarihinde Şanlıurfa Viranşehir’de A101 Kapıda hizmeti üzerinden Torku dana kasap sucuk satın aldım. Sucuğu pi...şirip yerken içinden onlarca kıkırdak parçası çıktı. Üstelik ürünün son tüketim tarihine 1 aydan fazla süre olmasına rağmen böyle bir kalite sorunu ile karşılaştım. Benzer bir dur
Bugün A101 marketten aldığım Torku 1 Daha çikolatanın içinden ürün yarım çıkmıştır. Çikolatayı açtığımda bu durumla karş...ılaştım ve ürünü bu nedenle tüketmedim, ambalajı da şu an hala bende duruyor. Gıda ürünü olduğu için bu durum beni hem hijyen hem de kalite açısından rahatsız etti. Ürünün üretim
"Benimle iletişime geçtiler. Konuyu detaylı bir şekilde anlatıp, teşekkür ettiler."
Afyon Merkez Mareşal Fevzi Çakmak Mahallesi’indeki A101 mağazasından yaklaşık 2 hafta önce Torku marka sucuk satın aldım.... Ürünü bugün kesip tüketmek istediğimizde, sucuk dilimlerinin içinden farklı dokuda, dağılmamış baharat, katkı maddesi yağ karışımı olan sucuk yapısına benzemeyen dokular çıktığın
"Arayıp bilgilendirme yaptığınız için Teşekkür ederim"
22.03.2026 tarihinde Bolu Yeniçağa A101 şubesinden Torku markalı, 35 gr’lik..., “1Daha Antep Fıstığı Ezmeli” adlı beyaz çikolatalı gofret satın aldık. Ür
Torku Banada Minik Kakao Fındık Kreması’nın 875 gramlık şişesini Manisa Demirci’deki A101 marketten satın aldık. Şişeyi ...açtığımızda ürünün çikolatasının pütürcüklü bir yapıda olduğunu ve tadının alışılmışın dışında, değişik bir tatta olduğunu fark ettik. Ürünün son kullanma tarihi 16.01.2027 olarak
"Teşekkürler."
Mart 2026 içinde Karaman’daki A101 marketten aldığım Torku çubuk kraker paketinde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Paket...i açtığımda çubuk krakerlerin birbiriyle yapışık olduğunu ve normalden çok daha tuzlu olduğunu fark ettim. Ürünün bayat bir tadı vardı ve bu durumun üretimden kaynaklı bir hata old
"Tarafıma dönüş sağlayıp açıklama yaptılar, teşekkür ederim."
12 Mart 2026 tarihinde A101’den aldığım Torku Prema sürülebilir çikolata, markaya hiç yakışmayacak şekilde taş gibi sert... çıktı. Ekmeğe sürmek için bıçağı değdirdiğim anda çikolata kalıp halinde ekmeğin üzerinde kaldı ve sürmeye çalışırken ekmeği parçaladı. Yerli ve güvendiğim bir marka olarak Torku
"Anında dönüş yapıldı ve çok ilgilendiler teşekkür ederim ayrıca hediye ler içinde ayrıca teşekkürler"
Bugün A101 marketten Torku Favorimo sade kek 20’li kutu satın aldım. Kutuyu açtığımda içinden sadece 17 adet çıktı, ürün... 3 adet eksik çıktı. Bu durum hem tüketici olarak beni hayal kırıklığına uğrattı hem de ambalajda belirtilen adetle içeriğin uyuşmaması güven sarsıcı oldu. Konuyla ilgili henüz n
"A101 sucuğu geri almadı 15 gün geçtiği için A101 den sucuk almayacağım bir daha. Torku'ya teşekkür ederim özür paketi için..."
07.03.2026 tarihinde Mersin Mezitli Bakanlık Caddesi’indeki A101 mağazasından Torku marka ısıl işlem görmüş kangal sucuk... satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 08.05.2026 olarak görünüyordu. Eve geldiğimizde eşimle birlikte sucuktan yalnızca dörder dilim olacak şekilde çok az tükettik. Tükettiğimiz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100