Torima Yedek Parça Tedarik Edilmiyor!

26.04.2022 Tarihinde Trendyol üzerinden kaya elektronik'ten satın almış olduğum mi vacum cleaner light isimli dikey süpürgemin başlığı kırıldı. Satıcı kaya elektronik firmasıyla iletişime geçmeme rağmen yedek parça tedariği yapamayacağını belirtmesi üzerine mi cihaz yetkili servisleri olan Genpa bayilerine sordum. Bizzat servise gitmemize rağmen Bursa ve İstanbul Kadıköy Genpa şubeleri bu cihazın bakım hizmetini vermiyoruz satıcınızla görüşün dediler. Tekrar satıcı ile görüştüm ama yedek parçamız yok deyip sorunumu gidermiyor. Bu yaşananlardan dolayı öncelikle satıcı kaya elektronikten ve mi yetkili servisleri Genpa'dan ve tabii ki ana satıcı Xiaomi'den şikayetçiyim!
Umarım bir yerden yedek parçayı temin edip mağduriyetimi giderirler.