Torima Şirketinin Trendyol Üzerinden Satmış Olduğu Epilasyon Aleti

Trendyol sitesinden almış olduğumuz Inface marka ipl lazer cihazı ilk kullanımda fanı bozuldu ikinci kullanımda lazer başlığı bozuldu. Ürünü ısrarla iade etmek istememize rağmen ve Trendyol hem de Torima adlı şirket talebimizi reddetti ve servise göndereceklerini belirttiler. Servis süresini bekledik ve ürünü onarıp yolladıklarını söyledir ve fakat ürün yine çalışmıyor. Ve üstelik ürün kırık ve çatlak geldi. Buna rağmen yine iade kabul etmeyip tekrar servise gidip rapor yazılması gerektiğini belirttiler. Üstelik şirket çalışanları hoş olmayan konuşmalar sergiliyorlar. Ben de emniyet mensubu olmama rağmen eşime karşı uygulanan bu muameleden rahatsızım. Avukatımız ile görüştüğümüz zaman kusurlu ürünü almak zorunda olduklarını belirtti. Önce Tüketici Hakem Heyeti sonra da mahkeme yolu ile hakkımı arayacağımızdan şüpheniz olmasın. Türkiye Cumhuriyeti devleti bir hukuk devletidir, tehditle sert üslupla tüketiciyi haksız çıkarmaya çalışıp bezdiremezsiniz. Ürün iade bile olsa hakkımızı adli yollarla arayacağımızdan şüphemiz olmasın. Trendyol gibi büyük bir firmamın da tüketiciyi değil de firmayı desteklemesi ayrıca üzücü.