Torima Arızalı Ürün İadesi Reddedilmesi

Trendyol üzerinde Torima isimli mağazadan elektrikli bir ürün satın aldım. Ürünü açıp kullanmaya çalıştığımızda ürünün elektrik aksamında temassızlık olduğunu fark edip müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik değişim talep etmek istedim. İade etmemizi belirti ürünü eksiksiz olarak ertesi gün iade ettik. İnceleme sonrası ürün iadesi reddedildi ve müşteri hizmetleri bizi aradı ürün çalışır durumda size gönderiliyor. Bilgisi verildi. Sıfır satın aldığım bir ürün ya tamir gördü ya da arızalı bir şekilde tarafıma iade ediliyor. Bu yaşanan olaylarda Trendyol'un satıcı firma tarafını kollayıp bizim haklarımızı savunmaması düşündürücü. Trendyol pişmanlıktır.