to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 2024-08-05 tarihinde aldığım Torima bhrl-09 IPL Hair Removal Machine White cihazını 1 ay kullanımdan sonra atış ekranında kararmalar ve etkisiz atış arızasıyla incelemeye gönderdim.
Ürün, başlık değişimi yapılarak 21 gün içinde gönderildi. Daha sonra bir kez kullanımdan sonra atış hatası verdi. Tekrar iade için gönderim yaptım, bu sefer de atış tuşu değiştirildi ama üretim kaynaklı bir hata değil diyerek iadeyi kabul etmediler. Ürün yine aynı arızayı verdi. İade için tekrar gönderim yaptım.
Bu arada ne Trendyol ne de satıcı, üçüncü kez gönderimde iade reddedilirse ürünün bana tekrar gönderilmeme durumundan bahsetmediler. Ürün çalışmıyor ama nedense yine üretim kaynaklı bir sorun yok. İki kez parça değişimi yapılmış, ikinci el alsam daha az değişeni olmuş olacak ama asla üretim kaynaklı bir arıza yokmuş.
Ürünüm bana gönderilmedi, iade de edilmedi. Satıcı, 'Trendyol tarafınıza gönderim talebinizi onaylamıyor' diyor, Trendyol ise 'Bu tamamen satıcıyla alakalı bir durum' diyor.
Ürünü aldığım tarihe bakıyorum, maksimum bir ay bende kaldı, hep incelemede. Bu konuda yardımcı olunmazsa yapabildiğim her yere şikayetimi bildireceğim. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Torima'ya gönderdik IDE669f8797902bc Inface lazer IPL cihazını idefix üzerinden aldık. Bir haftada bozuldu, atış yapmıyor. İdefix iade almadı, yardımcı olmadı. Kendi imkanlarımız ile Torima'ya ürünü yolladık. Torima müşteri hizmetleri açmıyor, maillere cevap vermiyor. Biz ürünü gönderdik, son durumu...
Trendyol üzerinde Torima isimli mağazadan elektrikli bir ürün satın aldım. Ürünü açıp kullanmaya çalıştığımızda ürünün elektrik aksamında temassızlık olduğunu fark edip müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik değişim talep etmek istedim. İade etmemizi belirti ürünü eksiksiz olarak ertesi gün iade ett...
5 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 4490 TL ödeyerek Torima cam silme robotu satın aldım. Ürün 9 veya 10 Ekim’de tarafıma teslim edildi ve hiç kullanmadan, aynı gün iade ettim. Ancak iade talebim “Ürün kullanılmıştır, tekrar satışa uygundur” gerekçesiyle reddedildi. Bunun üzerine Trendyol müşte...
Trendyol satıcısı Torima'dan masa vantilatörü aldım. Kutuyu açtığımda kullanmak için çalışmadı. İadesini talep ettim fakat karton kutusuna koymadığım için ve vantilatörün analizden geçip çalıştığını söyledikleri için iademi kabul etmediler. Bu süreçte farklı bir firmadan başka vantilatör almıştım bi...
Trendyol üzerinden teknoloji burada satıcısından şarjlı tüy temizleme cihazı satın aldım. Cihaz geldiğinde şarja taktık sürekli kırmızı ışık yanıyor ve ince tiz bir ses çıkıyordu. Kırmızı ışık yeşile dönmüyor kesinlikle, açma kapama düğmesine basıyorum ama açılmıyor. Ürünü iade için gönderdim. 1 ay ...
Yorumlar