Mini Kamera Ekranı Siyah Ve Görüntü Vermiyor

Torima’nın kendi internet sitesinden mini kamera satın aldım. Ürünü ilk aldığımda yaklaşık 2–3 gün sorunsuz kullandım, ardından yaklaşık bir hafta boyunca ihtiyacım olmadığı için hiç açmadım. Daha sonra tekrar kullanmak istediğimde cihazın ekranının tamamen siyah olduğunu ve görüntü vermediğini fark ettim.

Kamera şu an açılıyor gibi görünse de ne fotoğraf çekiyor ne de karşı tarafı göstermeye yarayan görüntüyü ekrana getiriyor. Kayıt tuşuna bastığımda da ekranda sadece siyah görüntü kalıyor, hiçbir şekilde görüntü alamıyorum. Cihazı şarja takmayı denedim, hafıza kartını çıkarıp tekrar taktım ancak sorun hiç değişmedi. Sıfırlama işlemi yapmayı da denemek istedim fakat ekran tamamen siyah olduğu için bunu da gerçekleştiremiyorum.

Ürünü internetten aldığım için elimde sadece kullanım kılavuzu bulunuyor, Torima’nın kendi sitesinde ürünün 2 yıl garantili olduğu yazıyordu. Siparişle ilgili kodun telefonuma mesaj olarak geldiğini hatırlıyorum, gerektiğinde bu bilgiyi de paylaşabilirim.

Kısa süre kullanılmış olmasına rağmen bu şekilde arıza vermesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürünün garanti kapsamında incelenerek öncelikle mümkünse onarılmasını, onarım yapılamıyorsa da birebir değişim ya da uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.