İade Edilen Ürünler İçin Para İadesi Yapılmıyor, Bilgi Verilmiyor


12 Ocak 2026 tarihinde tahtakaletoptanticaret.com üzerinden 397643 sipariş numarası ile 1.141,92 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Ödemem Paytr aracılığıyla başarıyla tahsil edilmesine rağmen, aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine karşın ürünlerim tarafıma gönderilmedi.
Firma ile defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen telefonlarıma cevap verilmemekte ve internet sitesi üzerindeki iletişim kanalları üzerinden yaptığım başvurular yanıtsız bırakılmaktadır. Hem ödediğim bedelin iade edilmemesi hem de ürünlerin gönderilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Tahtakale Toptan Ticaret’in mağduriyetimi ivedilikle gidermesini, siparişimin derhal kargoya verilmesini veya ödediğim 1.141,92 TL tutarındaki ücretin herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.

Tahtakale Toptan Ticaret’ten 23 Aralık tarihinde mutfak yardımcı ekipmanları ve züccaciye ürünleri siparişi verdim, ürünler 28 Aralık’ta elime ulaştı. Paketleri açtığımda bazı ürünlerin hatalı ve kırık olduğunu gördüm ve bunun üzerine iki gün sonra iade işlemi başlattım. İade için Sürat Kargo üzerin...

Yaklaşık 3–4 senedir İstanbul Tahtakale’deki Tahtakale Toptan Ticaret’ten düzenli olarak toptan alışveriş yapıyorum. Yaklaşık 10 gün önce aldığım toptan bir ürün sıkıntılı çıktığı için müşterilerim bana iade etti, ben de ürünleri firmanın bana verdiği Sürat Kargo kodu ile kendilerine geri gönderdim....

Yorumlar