Topçam Turizm Seferinde Uzun Gecikme Ve İftar Saatinde Mağduriyet

27.02.2026 tarihinde saat 16:00 hareketli Topçam Turizm Amasya – Samsun seferinde ciddi bir gecikme ve buna bağlı mağduriyet yaşadım. Seferin yarım saat rötarlı olacağı bilgisi verildi, bu durumu kabul ettik; ancak verilen bilgi doğru çıkmadı ve gecikme bir saatten de üzerine çıktı.

Bu süreçte firmaya ait acentedeki görevli, aracın arızalandığını ve yeni aracın yola çıktığını söyleyerek net bir süre vermeden, belirsiz ve ilgisiz bir şekilde geçiştiren açıklamalar yaptı. Yolculara ne doğru dürüst bilgilendirme yapıldı ne de yaşanan aksaklıkla ilgili yapıcı bir yaklaşım sergilendi.

O gün iftar saati geldiği için, sabah 5’ten beri yemek yemeden bekliyorduk ve bu gecikme nedeniyle mecburen yolda iftar yapmak zorunda kaldık. Bu durum hem manevi anlamda bizi zor durumda bıraktı hem de ekstra yemek maliyeti ve fazladan harcamalara sebep oldu.

Yaşanan aşırı gecikme ve belirsizlik nedeniyle Topçam Turizm ile seyahat etmekten vazgeçip, mecburen farklı bir firmadan bilet alarak yolculuk yapmak zorunda kaldım ve bu yüzden ek bir bilet ücreti ödedim. Sorunun tamamen firmadan kaynaklanması sebebiyle, kullanamadığım Topçam Turizm bilet ücretimin tamamının iadesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.