Otobüs Beni Almadan Seferi Gerçekleştirdi, 450 TL Tam İadesi Talebi

2 Nisan 2026 tarihinde saat 02.30 Çorum–Ankara seferi için Topçam Turizm’in mobil uygulamasından bilet aldım. Sefer saatinden yaklaşık 1 saat önce otogarda, peronda hazır bulunmama rağmen otobüs beni almadan gidip seferi gerçekleştirdi. Otogarda olduğuma dair kamera kayıtları da mevcuttur.

Daha sonra otogar yetkilisi, Topçam’ın beni aradığını, ulaşamadığını ve seslendiklerini, bu yüzden alınmadığımı söyledi. Ancak ben peronda beklerken herhangi bir anons, seslenme ya da benzeri bir uyarı duymadım. Ayrıca telefonuma ulaşılamamış olsa bile otobüsün otogara girip perondan yolcu alması gerektiğini düşünüyorum, telefonu açmadım diye otogara dahi girmeden gitmeleri kabul edilebilir bir gerekçe değildir.

Bu yaşanan mağduriyet nedeniyle, PNR numarası 31L02C5C2 olan biletime ait 450 TL ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.