to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ağustos 2025 tarihinde saat 20.00’de Tokat Otogarı’ndan İstanbul’a giden Topçam şehirler arası otobüsünde ciddi sorunlar yaşadım. Online uygulamadan özellikle koridor kapı arkasındaki koltukları (27-28 numara) almamıştım; bir arkasındaki 31 ve 33 numaralı koltukları satın aldık. Ancak otobüste, uygulamada yanlış koltuk verisi girildiği belirtilerek bize 27-28 numaralı koltukların verildiği ve koridor kapısına oturmamız gerektiği söylendi. Uygulamada koridor arkası için 27-28 yazarken, otobüste ise koridor arkasında 33-34 yazıyordu. Bu tamamen firmanın hatası ve mağdur olan biz olduk.
Ayrıca, 2025 yılında ve 1500 TL gibi yüksek bir bilet fiyatı ödememize rağmen Topçam otobüslerinde koltuk arkası televizyon ve cep telefonları için şarj imkanı bulunmuyor. Küçük çocuklarla 11 saatlik bir yolculuk yapmak zorunda kaldık ve bu donanım eksiklikleri nedeniyle büyük sıkıntı yaşadık. Diğer firmalar daha uygun fiyata çok daha iyi hizmet sunarken, Topçam’ın bu kadar yetersiz ve ilgisiz olması kabul edilemez.
Şikayetimi müşteri hizmetlerine ilettim, ancak “yanlışlık yok” denilerek geçiştirildim. Hiçbir talebim yok; çünkü bu firmanın hiçbir beklentiyi karşılamadığını düşünüyorum. PNR numaram: 31L00EPGD. Topçam’dan bilet alırken iki kez düşünmek lazım.
3 Eylül 2025 tarihinde Topçam Turizm Tokat firmasına ait Tokat-İstanbul 21.30 seferinde yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Otobüsün sol arka camları bantlanmış şekilde ve tam dolu olarak sefere çıkarılması hem güvenliğimiz hem de konforumuz açısından son derece uygunsuzdu. Bu duruma yolcular...
05.08.2025 tarihinde saat 22.00’de İstanbul’dan Tokat’a Topçam firmasına ait otobüsle, 33 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Kadın muavinin yolculuk sırasında kıyafetlerimle ilgili yüksek sesle yorum yapması ve namus bekçiliği şeklinde davranışlarda bulunması beni son derece rahatsız etti. Ayrıca, b...
24/11/2025 tarihinde saat 20.15’te Topçam firmasıyla Aydın’dan Tokat’a, 24 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Yaklaşık 16-17 saat sürecek bu uzun yolculukta, otobüsün koltuk arası mesafesi çok dar, havalandırması çalışmıyor, televizyonu bozuk ve aracın genel durumu oldukça eski. Yolculuk sırasınd...
12 Ağustos 2025 tarihinde ailemle birlikte Topçam Turizm’in Tokat–İstanbul 9.30 seferini kullandık. 45 ve 46 numaralı koltuklar kırık olmasına rağmen asıl büyük sorun, aracın teknik arızasıydı. Saat 15.30 civarında Çankırı–Çerkeş civarında, jandarma kontrolünden sonra otobüs hareket edemedi ve fren ...
4 Eylül 2025 tarihinde saat 22:00’de Topçam Turizm’den internet üzerinden Aydın-Tokat seferi için 31L00PTDF PNR numaralı biletimi aldım. Yolculuk sırasında, Denizli Otogarı’ndan çıktıktan yaklaşık 10 dakika sonra otobüs arıza yaptı. Gece saat 01:00 civarında, aracın tamiri için yaklaşık bir saat boy...
Yorumlar