to read complaints and reviews, or file yours.Kar Koşulları Nedeniyle Uzun Bekleme Ve Zor Aktarmada Valiz Yükleme Sorunu
22.01.2026 Cuma günü Topçam Turizm’e ait Tokat–Alanya seferinde, 60 BD 731 plakalı otobüsle yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolda kar sebebiyle zaten 2–3 saat beklemek zorunda kaldık, bunun üzerine Antalya’dan sonra aktarma yapılması beni iyice zor durumda bıraktı.
Bu yolculuk için 2.200 TL ödemiş bir yolcu olarak, Antalya’da başka bir araca aktarma yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Özellikle koli ve valizleri indirip tekrar yüklemek, yolculuğun yorgunluğu ve hava şartları da düşünüldüğünde oldukça uğraştırıcı ve yıpratıcı oldu. Ekstra bir ücret alınmamış olsa da, verilen hizmetin karşılığını aldığımı kesinlikle düşünmüyorum.
Bu yaşananlardan sonra Topçam Turizm ile yolculuğumun benim için bittiğini üzülerek belirtmek isterim. Yetkililerin bu seferle ilgili gerekli incelemeyi yaparak, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için çözüm üretmesini talep ediyorum.
