Topçam İle Yaşadığım Gecikme Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti

30.10.2025 tarihinde Denizli’den Tokat’a Topçam firması ile yaptığım yolculukta, otobüsün saat 00:30’da kalkıp 12:00’de varması gerekirken 3 saatlik gecikme yaşandı ve Tokat’a ancak 15:00’te ulaştık. Bu gecikme nedeniyle gitmem gereken nikaha yetişemedim ve büyük mağduriyet yaşadım.

Tokat Garajı’nda firmanın çalışanına neden geciktiğimizi sorduğumda, son derece lakayıt ve ilgisiz bir tavırla başımdan savıldım. Otobüs şoförü ve muavinine de aynı şekilde sorduğumda, “Sağ salim geldik, Allah’tan başka ne biliyorsun” gibi ciddiyetsiz ve alaycı cevaplar aldım. Hem yolculuk sürecinde hem de varışta hiçbir şekilde özür, telafi ya da ikram sunulmadı. Bu kadar yüksek ücret ödeyip (2 kişi için toplamda 3200 TL, kredi kartı ile) bu şekilde bir hizmet almak beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Yıllardır farklı firmalarla yolculuk yapıyorum, ilk kez böyle kötü bir deneyim yaşadım. Özellikle Tokat Garajı’ndaki çalışanlar ve otobüs ekibiyle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.