to read complaints and reviews, or file yours.İki Saat Yağmur Altında Bekletildim, Sefer İptali Bilgilendirilmedi
22.09.2026 tarihinde saat 10.30’da Topçam Turizm’e ait İstanbul Anadolu (Sultanbeyli otogar) – Gümüşhacıköy seferi için bilet aldım. Sefer saatinde otogarda hazır olmama rağmen otobüs gelmedi ve aradan 2 saat geçmesine rağmen seferin iptal edildiğine dair tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Yağmurlu havada, açık alanda 2 saat boyunca otobüsü beklemek zorunda kaldım. Bilgi almak için hem bileti aldığım yeri aradım hem de Sultanbeyli otogarında Topçam yazıhanesine giderek yetkililerle görüştüm. Orada da seferin iptal edildiğini, fakat herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını öğrendim. Bilet ücretim daha sonra iade edildi ancak yaşadığım mağduriyetin ve saatlerce yağmur altında beklememin hiçbir karşılığı olmadı.
Hem bilgilendirme yapılmaması hem de yolcunun bu şekilde mağdur edilmesi nedeniyle firmanın bu konuda sorumluluk almasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili manevi olarak da tatmin edici bir jestte bulunmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için sefer iptallerinde zamanında ve açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
