Yanlış Renk Ayakkabılar Düğün Hazırlıklarımızı Geciktirdi

Tonny Black’in internet sitesinden 28 Nisan tarihinde çocukların düğününde giymek üzere ayakkabı siparişi verdik. Ancak iki ayrı siparişte de ürünler yanlış renk gönderildi. Her seferinde kargoya gidip iade işlemi yapmak zorunda kaldık ve iki kez iade verdik.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde her defasında yeniden sipariş oluşturmamızı, bu kez doğru ürünü göndereceklerini söylüyorlar fakat buna rağmen ürünler sürekli yanlış geliyor. Haftalardır doğru ürünün elimize ulaşmasını bekliyoruz ve düğün için aldığımız ayakkabıları bir türlü kullanamıyoruz.

Bu yaşanan karışıklığın bir an önce giderilmesini, doğru renk ürünün sorunsuz şekilde tarafıma gönderilmesini ve süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekenin yapılmasını talep ediyorum.