Tonny Blackten Aldığım Ayakkabılar Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Ulaşılmıyor

Tonny Black internet sitesinden yaklaşık iki hafta önce toplam 1.399 TL ödeyerek 2 çift ayakkabı satın aldık. Ödemeyi sipariş sırasında peşin olarak y...
Tonny Black’in internet sitesinden 28 Nisan tarihinde çocukların düğününde giymek üzere ayakkabı siparişi verdik. Ancak iki ayrı siparişte de ürünler yanlış renk gönderildi. Her seferinde kargoya gidip iade işlemi yapmak zorunda kaldık ve iki kez iade verdik.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde her defasında yeniden sipariş oluşturmamızı, bu kez doğru ürünü göndereceklerini söylüyorlar fakat buna rağmen ürünler sürekli yanlış geliyor. Haftalardır doğru ürünün elimize ulaşmasını bekliyoruz ve düğün için aldığımız ayakkabıları bir türlü kullanamıyoruz.
Bu yaşanan karışıklığın bir an önce giderilmesini, doğru renk ürünün sorunsuz şekilde tarafıma gönderilmesini ve süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

Tonny Black internet sitesinden yaklaşık iki hafta önce toplam 1.399 TL ödeyerek 2 çift ayakkabı satın aldık. Ödemeyi sipariş sırasında peşin olarak y...

Tonny Black’in kendi internet sitesinden cumartesi günü bir çift ayakkabı sipariş ettim ve ürün bugün elime ulaştı. Ancak gelen ayakkabı, sitedeki fotoğraflarda görünen ürünle kesinlikle aynı değil. Görselde beğenip aldığım modelle gelen ürün arasında ciddi fark var ve bu durum beni oldukça hayal kı...

Tonny Black üzerinden vermiş olduğum ayakkabı siparişimle ilgili hem mail onayı hem de kargo sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. Mail adresime gelen onay linkine her tıkladığımda sistem sürekli hata veriyor ve hiçbir denememde mailim onaylanmıyor. Bu nedenle hesabımı ve sipariş sürecimi sağlıklı şekild...

22.11.2025 tarihinde Tonny Black internet sitesinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin hafta içi en geç cuma günü teslim edileceği söylendi ancak üzerinden bir hafta daha geçmesine rağmen siparişim ...

6 Şubat 2026 tarihinde Tonny Black’in kendi internet sitesinden iki adet ayakkabı satın aldım. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerim hiçbir şekilde gönderilmedi, ne kargo bilgisi aldım ne de elime herhangi bir ürün ulaştı. Bu süreçte firmayı defalarca aradım. Her seferinde “paketlemede, çıkacak, ...












Yorumlar