Ücret İadesi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Tonny Black’in kendi internet mağazasından TB4779795866 sipariş numarası ile yaklaşık 1.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak alışveriş yaptım. Daha sonra ürünü iade süresi içinde iade ettim, tüm iade şartlarını yerine getirdim ve gerekli belgeler de bende mevcut.

Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ücret iadem hala hesabıma yansıtılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “iadeniz yapılacaktır” denmesine rağmen herhangi bir somut gelişme olmuyor ve sürekli bekletiliyorum.

Ücret iademin bir an önce kartıma yansıtılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.