İade Onayı Verildiği Halde 1.039,95 TL Neden Hâlâ Yatırılmadı?

Tonny Black’in kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım ayakkabıyı iade ettim, 6 Nisan tarihinde iadem onaylandı ancak aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. 1.039,95 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla yapmıştım ve iadenin aynı şekilde karta yansıtılacağı söylendi.

Sipariş numaram TB6541162392’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talebimin muhasebeye iletildiğini, iade tutarının geçen hafta hesabıma yatacağını ifade ettiler ancak söylendiği tarihe rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmedi.

Onayı verilen iade tutarımın daha fazla gecikmeden, ivedilikle banka kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.