to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Aralık’ta Tonny Black internet sitesinden bir adet çizme ve bir adet kısa bot olacak şekilde sipariş verdim, siparişim 30 Aralık’ta teslim edildi. Siparişim oluşturulduktan sonra, çizmenin stokta olmadığı söylendi. Bunun üzerine ben de yazışarak çizme yerine kısa kahverengi ugg tarzı bir model istediğimi belirttim. Mesajlara dönüş almak zaten yaklaşık iki gün sürdü, iletişim oldukça yavaş ve kopuktu.
Son aşamada, biri siyah kısa bot, diğeri kısa kahverengi ugg olacak şekilde iki farklı ürün istediğimi, son mesajda da kodlarıyla birlikte “budur değil mi” diyerek netleştirdiğimi yazdım ve buna “evet” cevabı aldım. Buna rağmen kargo elime ulaştığında, gelen iki ürünün de aynı ayakkabı, yani aynı model kısa ugg olduğunu gördüm. Sipariş öncesi onay sürecinde de, ürünler kargolanırken de hiçbir kontrol yapılmamış gibi görünüyor.
Ben Tonny Black ’ten, yanlış gönderilen ayakkabı yerine, konuştuğumuz ve onayladığımız şekilde doğru ürünlerin, yani biri siyah kısa bot diğeri kısa kahverengi ugg olacak şekilde iki farklı modelin bir an önce gönderilmesini ve bu hata nedeniyle kargo süreçlerinde ek bir ücret ödememeyi talep ediyorum. Yaşadığım iletişim aksaklığı ve yanlış ürün gönderimi nedeniyle markadan son derece memnuniyetsiz kaldığımı da belirtmek isterim.
Tonny Black’in kendi internet sitesinden 01.12.2025 tarihinde 2 adet termo taban bot siparişi verdim, sipariş numaram TB9165319286’dır. Bugün itibarıyla ürünler hâlâ elime ulaşmadı, hatta kargoya bile verilmedi. 05 Aralık’ta firma çalışanlarından biri özel bir numaradan beni arayarak aldığım ayakka...
Tonny Black internet sitesinden yaklaşık iki hafta önce toplam 1.399 TL ödeyerek 2 çift ayakkabı satın aldık. Ödemeyi sipariş sırasında peşin olarak y...
Tonny Black’in kendi internet sitesinden bir çift ayakkabı satın aldım ancak ürünüm hala elime ulaşmadı. Siparişimi verdiğimde teslimat için 2 gün sonrasına teslim edileceği belirtilmişti, üzerinden 12 gün geçtiği halde herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo takibine baktığımda sürekli “pakette” ola...
Tonny Black’in kendi internet sitesinden 30 Kasım tarihinde spor ayakkabı ve bot siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargolama yapılmadı, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Müşteri temsilcisine ulaşmak ise başlı başına ayrı bir sorun. Yaklaşık 1 saatte ancak ulaşılabiliyor,...
Tonny Black’in kendi sitesi üzerinden kasım ayı başında yaptığım alışverişlerde ciddi şekilde mağdur edildim. İlk almak istediğim ürün sorunlu olduğu için kargoya çok geç verildi, ardından benden başka bir ayakkabı seçmem istendi. Ben de başka bir model seçtim ancak bu ayakkabı da yaklaşık bir ay so...
Yorumlar