Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tonny Black Sipariş Edilen Ayakkabılar Yanlış Gönderildi Ve İletişim Aksaklığı Yaşandı

profile
31 Aralık 2025 10:01
837

17 Aralık’ta Tonny Black internet sitesinden bir adet çizme ve bir adet kısa bot olacak şekilde sipariş verdim, siparişim 30 Aralık’ta teslim edildi. Siparişim oluşturulduktan sonra, çizmenin stokta olmadığı söylendi. Bunun üzerine ben de yazışarak çizme yerine kısa kahverengi ugg tarzı bir model istediğimi belirttim. Mesajlara dönüş almak zaten yaklaşık iki gün sürdü, iletişim oldukça yavaş ve kopuktu.

Son aşamada, biri siyah kısa bot, diğeri kısa kahverengi ugg olacak şekilde iki farklı ürün istediğimi, son mesajda da kodlarıyla birlikte “budur değil mi” diyerek netleştirdiğimi yazdım ve buna “evet” cevabı aldım. Buna rağmen kargo elime ulaştığında, gelen iki ürünün de aynı ayakkabı, yani aynı model kısa ugg olduğunu gördüm. Sipariş öncesi onay sürecinde de, ürünler kargolanırken de hiçbir kontrol yapılmamış gibi görünüyor.

Ben Tonny Black ’ten, yanlış gönderilen ayakkabı yerine, konuştuğumuz ve onayladığımız şekilde doğru ürünlerin, yani biri siyah kısa bot diğeri kısa kahverengi ugg olacak şekilde iki farklı modelin bir an önce gönderilmesini ve bu hata nedeniyle kargo süreçlerinde ek bir ücret ödememeyi talep ediyorum. Yaşadığım iletişim aksaklığı ve yanlış ürün gönderimi nedeniyle markadan son derece memnuniyetsiz kaldığımı da belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Tonny Black Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne De İletişime Geçilebildi

profile
15 Aralık 2025 18:36
711
5
Turkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tonny Blackten Aldığım Ayakkabılar Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Ulaşılmıyor

profile
17 Aralık 2025 16:36
682
tonny-blackten-aldigim-ayakkabilar-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-ulasilmiyor-2.jpg
tonny-blackten-aldigim-ayakkabilar-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-ulasilmiyor-1.jpg

Teslim Edilmeyen Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
30 Kasım 2025 23:58
604

Siparişim Gönderilmiyor, İade Talebim Karşılanmıyor!

profile
08 Aralık 2025 09:10
441
1765263988602.1249585b-c20e-42eb-b10f-01a6e42eb134.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru