to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ayakkabı İçin İade Süreci Mağduriyetimi Artırıyor
13 Kasım 2025 tarihinde Tonny Black’in kendi online sitesi üzerinden sipariş ettiğim ayakkabı, sipariş oluşturalı bu kadar zaman geçmesine rağmen elime hiç ulaşmadı. Ürün teslim edilmediği için para iadesi talebinde bulundum ancak iade sürecinin gereksiz derecede uzun tutulduğunu düşünüyorum.
Sipariş numaram TB6341155923’tür. Telefon ve WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ve para iadesinin 14 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Bu sabah tekrar görüştüğümüzde de aynı süre ifade edildi. Ürün hiç teslim edilmemesine rağmen 14 iş günü bekleme süresi hem mağduriyetimi artırıyor hem de müşteriyi oyalayan bir yaklaşım gibi hissettiriyor.
Ürün teslim edilmediği için, para iade sürecimin hızlandırılmasını ve ücretimin en kısa sürede kartıma/yöntemime eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum.
