to read complaints and reviews, or file yours. 
10.10.2024 tarihinde Tonny Black’in internet sitesinden TB1259457128 numaralı siparişimle 1.158,95 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürünü iade ettim ve sitelerinde iademin kendilerine ulaştığı bilgisi yer alıyor. 24 Ekim tarihinde para iadesi talebimi yazılı olarak ilettim. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde ödeme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aradım, her seferinde yaklaşık bir saat bekletildim ve sonunda telefon otomatik olarak kapatıldı. Bu durum iki kez yaşandı ve toplamda iki saatim telefon başında geçti. Yazılı olarak da ilettiğim taleplerim yanıtsız kaldı. Ürün iade sayfasında iki ürünün geri ödemesi yapıldı ifadesi yer almasına rağmen, hesabıma herhangi bir ücret yatırılmadı.
Acil olarak para iademin yapılmasını ve yaşanan bu gecikme ile iletişimsizlik nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
16 Eylül 2025 tarihinde Tonny Black’in kendi internet sitesi üzerinden sipariş numarası TB9558912372 ile aldığım iki çift ayakkabıyı iade ettim. İadem sistem üzerinden onaylandı ancak aradan geçen sürede banka kartıma herhangi bir ücret yansıması olmadı. Toplamda 819,95 TL’lik iademin yapılmasını be...
Tonny Black’in kendi internet sitesinden TB3992975234 numaralı siparişimle aldığım bağcıklı yüksek topuk beyaz unisex ayakkabıyı 12.09.2025 tarihinde iade ettim. Üzerinden 15 gün geçmesine rağmen 1.159 TL’lik ücretim iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “bir...
02.09.2025 tarihinde Tonny Black’in kendi internet sitesinden aldığım ayakkabı siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram TB8599943482. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen 1.100 TL tutarındaki ücret iadem hala hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücretin en kısa sürede iade e...
Yorumlar