to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım Cuma günü Tonny Black üzerinden 2 adet spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram TB2841786719. Ürünlere acil ihtiyacım olmasına rağmen siparişim uzun süre kargoya verilmedi.
18 Kasım’da sipariş durumunda sadece “paketleniyor” bilgisi göründü, fakat kargoya teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim. Bana paketlenme sürecinde olduğu için müdahale edilemeyeceği ve hafta içinde kargoya verileceği söylendi. Hem iptal talebime yardımcı olunmaması hem de sürecin bu kadar uzaması beni mağdur etti.
Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak da oldukça zor, telefonda yeterince ilgili olduklarını da düşünmüyorum. Ürünlere acil ihtiyacım olduğu için ya siparişimin vakit kaybetmeden hızlı bir şekilde kargoya verilmesini ya da kesin iptal ve ücret iadesi konusunda net ve hızlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
15 Kasım’da Tonny Black’in kendi internet sitesi üzerinden iki adet spor ayakkabısı siparişi verdim. Siparişim o günden bu yana sistemde sürekli “paketleniyor” olarak görünüyor ve 24 Kasım itibarıyla hâlâ herhangi bir kargolama işlemi yapılmadı. Sipariş sırasında ne adres bilgilerimde ne de ödeme a...
Tonny Black internet sitesinden 22.11.2025 tarihinde saat 10.27’de biri bot, diğeri spor ayakkabı olmak üzere toplam iki ürün için TB9947622546 numaralı siparişi verdim. Ürünlerim üzerinden yaklaşık birkaç gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte siparişi iptal etmek istedim ancak sis...
Tonny Black internet sitesi üzerinden 16.11.2025 tarihinde toplam 1.789,95 TL tutarında iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ancak üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sürekli “paketleniyor” şeklinde görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda normalde ürün...
13 Kasım 2025 tarihinde Tonny Black’in kendi online sitesi üzerinden sipariş ettiğim ayakkabı, sipariş oluşturalı bu kadar zaman geçmesine rağmen elime hiç ulaşmadı. Ürün teslim edilmediği için para iadesi talebinde bulundum ancak iade sürecinin gereksiz derecede uzun tutulduğunu düşünüyorum. Sipar...
Tonny Black’in kendi internet sitesinden cumartesi günü 4 adet spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram TB4263764697 olmasına rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin ivedi şekilde kargoya verilmesini, eğe...
Yorumlar