Siparişim 7 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetinden Çözüm Bekliyorum

04.03.2026 tarihinde Tonny Black internet sitesi üzerinden iki çift sneaker spor ayakkabı için sipariş oluşturdum. 7282538124 numaralı bu siparişimi Karabük adresime istememe rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 7 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde sadece yoğunluktan bahsedildi, somut bir çözüm üretilemedi ve kargolama ile ilgili net bir bilgi verilmedi. Bu kadar uzun süren bir gecikmenin ve bilgi eksikliğinin mağduriyet yarattığını düşünüyorum.

Siparişlerimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim sağlanmasını istiyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvurmayı düşündüğümü belirtmek isterim.