to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 10 Gün Bekledi Kargoya Verilmedi Ve Yanıt Yok
Tonny Black’in resmi internet sitesinden 3 Mart tarihinde Politaban anorak desenli yüksek taban unisex bağcıklı lacivert ayakkabı (38-42 numara) siparişi verdim. Sipariş numaram TB1277914233 olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Site üzerinden destek talebinde bulunduğumda ürünün 1-5 iş günü içerisinde kargolanacağı bilgisi verildi ancak bu süre de geçti, ne kargo işlemi yapıldı ne de tarafıma yeni bir açıklama sağlandı. Üstelik sonrasında açtığım destek taleplerime de artık yanıt alamıyorum.
Siparişimle ilgili sürecin acilen açıklığa kavuşturulmasını, ürünümün bir an önce kargoya verilmesini veya aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
17 Mart itibarıyla siparişim elime ulaştı fakat sürekli mail ve arama sonucu zorlaya zorlaya siparişi gönderdiler. (3 martta sipariş verilmişti) üstelik ilk aramada siparişinizde sorun var taban kısmında dediler ve siparişinizi iptal edelim dediler ona rağmen ürünü gönderdiler ve taban kısmında yapıştırma yerlerinde hiç özen gösterilmemiş. İade etmememin tek nedeni firma ile uğraşmak istememem. Kargoyu bile bu kadar geç gönderen ve uğraştıran bir firma iade sürecinde insanı sanıyorum ki kanser eder.
