Kampanyada Eksik Ürün Ve Geç Teslimat Şikayeti

Tonny Black’in kendi internet sitesinden 552689 numaralı müşteri kaydımla tba9060 bej ürünü, “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında sipariş ettim. Ancak kampanyaya rağmen sadece tek ürün gönderildi, ücretsiz olması gereken ikinci ürün hiç gönderilmedi.

Siparişi 4 Mart’ta verdim ve ürün elime ancak bugün, 15 günden fazla bir sürede ulaştı. Ürün geç teslim edildiği gibi, kampanyadaki ikinci ürünüm de paketimde yoktu. Kargo şirketi ile de iletişime geçtim ancak eksik ürünün kendilerinde olmadığını belirttiler.

Hem geç teslimat yaşadığım hem de kampanya kapsamında hak ettiğim ikinci ürünüm gönderilmediği için mağdur oldum. Eksik olan kampanya ürünümün bir an önce gönderilmesini, aksi durumda ise gerekli ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.