İade Ücreti Kredi Kartına Yansıtılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Tonny Black’in kendi internet sitesinden 15 Aralık’ta yaklaşık 1.800 TL tutarında bir bot satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürünü 18 Aralık’ta iade ettim ve kargoyu da zamanında teslim ettim. Kargoya ait tx5955*******51 numaralı takip bilgim mevcut.

Aradan iki hafta geçmesine rağmen ne sistemde iadem görünüyor ne de ücret iadem kredi kartıma yansıdı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli kargoyu bahane ederek net bir çözüm sunmuyorlar. Oysa ben kargoyu çoktan teslim ettim ve üzerinden günler geçti.

Ücret iademin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve iade sürecimin sistemlerinde açık ve net şekilde görünür hale getirilmesini talep ediyorum.