to read complaints and reviews, or file yours. 
29.11.2025 tarihinde Tonny Black’in kendi internet sitesinden 2 adet bot siparişi verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyordu. Süreç boyunca defalarca ve günlerdir müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bir bahane ile oyalanıyorum.
Yaklaşık 4 gündür “kargo çıktı”, “barkodda sıkıntı var geri geldi”, “bu akşam çıkacak”, “yarın akşam çıkacak” gibi birbirini tutmayan açıklamalar yapılıyor, ancak somut olarak hiçbir ilerleme olmuyor. Bugün de tekrar aradığımda hâlâ kargoya verilmediğini, dalga geçer gibi yarın verileceğini söylediler. Dün için “bugün çıkacak” denmişti, bugün için ise “yarın” deniyor, bu durum tamamen oyalamaya dönmüş durumda.
Sipariş numaram TB8929259549 olup ödemeyi kartla yaptım. Bu kadar uzun süre kargoya verilmeyen ürün, sürekli değişen bahaneler ve net bir çözüm sunulmaması kabul edilemez. Hem ürünlerimin acilen kargoya verilmesini hem de süreçle ilgili açık ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını, aksi durumda da ödediğim tutarın gecikme yaşanmadan derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Tonny Black internet sitesinden 22.11.2025 tarihinde saat 10.27’de biri bot, diğeri spor ayakkabı olmak üzere toplam iki ürün için TB9947622546 numaralı siparişi verdim. Ürünlerim üzerinden yaklaşık birkaç gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte siparişi iptal etmek istedim ancak sis...
12 Kasım’da Tonny Black’in kendi web sitesi üzerinden biri spor ayakkabı, diğeri bot olmak üzere toplam 1.300 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram TB6378818111. Siparişim onaylanmasına rağmen neredeyse bir ay olmasına karşın ürünlerim hala elime ulaşmadı. Geçen hafta salı günü siparişimin Y...
Tonny Black’in kendi internet sitesinden 23.11.2025 tarihinde TB1554393958 numaralı sipariş ile iki adet bot satın aldım. 26.11.2025 tarihinde siparişim için 'paketleniyor' şeklinde bilgi verildi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde hâlâ 'paketleniyor'...
Tonny Black’in kendi internet sitesi üzerinden 7 Kasım tarihinde iki adet bot siparişi verdim. Botlar büyük geldiği için 11 Kasım’da iade talebi oluşturarak ürünleri Sürat Kargo ile firmaya geri gönderdim. Kargo, 13 Kasım tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen aradan geçen süreye karşın...
22.11.2025 tarihinde Tonny Black internet sitesinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin hafta içi en geç cuma günü teslim edileceği söylendi ancak üzerinden bir hafta daha geçmesine rağmen siparişim ...
Yorumlar