İade Sürecinin Gecikmesi Ve 1300 TL Ücretin Ödenmemesi

Tonny Black’in kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 1.300 TL tutarında bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve iademin kabul edildiği, ücretin ise 10 gün içinde tarafıma yatırılacağı bilgisi verildi.

Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, iadenin ödenmesi için kayıt oluşturulduğu söylendi fakat buna rağmen ödeme hâlâ hesabıma geçmedi.

İade sürecimin bir an önce tamamlanarak 1.300 TL’lik tutarın, ürünü alırken kullandığım kredi kartına gecikme olmadan yatırılmasını talep ediyorum.