Doğum Günü Hediyesi Montları Kargoya Verilmedi

Tonny Black internet sitesinden 24 Şubat tarihinde doğum günü için hediye olarak iki adet mont siparişi verdim. Ödemeyi banka yoluyla yaklaşık 1300 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sipariş kodunu girdiğimde sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor, başka hiçbir detaylı bilgilendirme yapılmıyor.

Benim bildiğim kadarıyla bu tarz sitelerde en geç 3 gün içinde ürün kargoda olur ya da en azından detaylı takip bilgisi paylaşılır. Buna rağmen hâlâ hiçbir hareket olmaması ve süreçle ilgili net bir açıklama bulunmaması beni mağdur ediyor. Sipariş kodum TB8623659188’dir.

Siparişimin doğum günü için alınmış bir hediye olduğunu özellikle belirterek, ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreç hakkında şeffaf bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Lütfen sitenize ve müşterilerinize sahip çıkarak bu mağduriyetimi en kısa sürede giderin.