999,85 TL İade Ücretinin Uzun Süre Gecikmesi Ve Hızlı Çözüm Beklentisi

Tonny Black’in internet sitesinden banka kartımla 4'lü Paket %100 Pamuk Rahat Kalıp Siyah-Beyaz-Gri-Acı Kahve T-Shirt Erkek Çok Renkli (tbtshrt099) ürünü satın aldım. Daha sonra ürünü iade ettim ve 22.05.2026 tarihinde iade işlemi tamamlanmasına rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın hala para iadem yapılmadı.

Kendileriyle iletişime geçtiğimde, “Ödeme talimatınız verilmiştir, iade ücretiniz 1-5 iş günü içinde hesabınıza yansıyacaktır, bu hafta içerisinde kesinlikle kartınıza geçmiş olur, yaşadığınız gecikme için özür dileriz” şeklinde bir geri dönüş aldım. Ancak bu vaat edilen süreler de geçmiş olmasına rağmen 999,85 TL tutarındaki iade bedelim hala hesabıma yatırılmadı.

İademin bir an önce kartıma yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar geciktiğine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.